מנכ"ל אובר מתחזה לנהג של האפליקציה ונדהם כתוצאה מכך

לאחרונה פורסם כי החברה אובר, המציעה שירותי הובלת נוסעים, חבילות ומשלוח מזון, תתקשה לגייס עובדים חדשים.

כדי להעריך את המצב הזה מקרוב, החליט מנכ"ל החברה, דרה כוסרובשאהי האיראנית לצאת לרחובות כדי להבין מהי השגרה של נהג אפליקציה.

בראיון שהעניק לוול סטריט ג'ורנל, דארה הסבירה שהיא שכרה א טסלה Y השתמשו ונרשמו בפלטפורמת Uber תחת השם הבדיוני של דייב ק., מתחיל לקבל נסיעות ומשלוחים.

כשתיאר את החוויה שלו, אמר המנהל כי למרות כמה בעיות תפעוליות, האפליקציה עובדת טוב מאוד. הבעיה האמיתית, הוא אמר, היא הדרך שבה חלק מהלקוחות מתייחסים לנהגים.

לדברי חוסרובשהי, נוסעים רבים מזלזלים בנהגים, נוהגים בגסות, מבקשים עצירות בלתי הולמות, בין יתר מעשים מגונים.

בנוסף לנהיגה, המנכ"ל גם העביר אוכל דרך Uber Eats, הפלטפורמה של החברה המוקדשת לשירות מסוג זה. בחוויה הספציפית הזו, דארה מדווחת על אותו חוסר כבוד שהפגינו כמה לקוחות בעת קבלת ההזמנות שלהם.

כדי להשלים את שילוב החוויות שעבר, הבוס של אובר דיווח שאחת שלו נוסעים זיהו אותו ובאופן לא מפתיע שאלו הרבה שאלות על איך לפתח א סטארט - אפ.

בסיום נאומיה תיארה דארה חוסרובשאהי את החרדה שחשה על בסיס יומיומי לחפש קבל תמיד דירוגי חמישה כוכבים מלקוחות, בדיוק כמו שנהגי אובר מְשׁוּתָף.

לשם כך טוען ההנהלה כי ניסה לרצות את לקוחותיו בכל דרך, והציע הכל טעינת טלפון סלולרי למזון, בנוסף להפעלת הסאונד והמיזוג של הרכב בכל עת. מירוצים.

לאחר החוויה הייחודית הזו, דרה חוסרובשהי ומנהלים בכירים נוספים באובר הכריזו על השקעות חדשות בפלטפורמות של החברה.

בוגר לימודי היסטוריה וטכנולוגיית משאבי אנוש. מתלהב מכתיבה, כיום הוא חי את החלום לפעול באופן מקצועי ככותב תוכן לאינטרנט, לכתוב מאמרים בנישות שונות ובפורמטים שונים.