המשמעות של הזמנת יתר (מה זה, מושג והגדרה)

הזמנת יתר הוא ביטוי באנגלית שמשמעותו הזמנת יתר, מה שקורה כאשר מכירת או הזמנת כרטיסים או כרטיסים עולה על מספר המושבים בפועל ברכב או במושב.

בדרך כלל חברות תעופה משתמשות לעתים בהזמנת יתר כדי למלא נשירה אפשרית בנסיעותיהן.

חברות תעופה רבות סובלות מהפסדים גדולים עם נסיגת הנוסעים, שבדרך כלל מבצעים הזמנות כמה חודשים מראש, אך מחליטים לא לעלות. התוצאה היא עזיבת מטוסים רבים עם מושבים ריקים, שעשויים להיות זמינים לאחרים המעוניינים לנסוע בתאריך זה.

כתוצאה מכך נוסעים שהוזמנו יתר על המידה מתווספים לטיסות בהתאם למספר הנשירים שיש לטיול.

הנוהג בהזמנת יתר נפוץ גם בבתי מלון ומסעדות.

הזמנת יתר וכאב וסבל

הזמנת יתר יכולה להיות פיתרון לחברות תעופה, אך גם כאב ראש גדול עבור הנוסעים התמימים שבסופו של דבר אינם יכולים לעלות למטוס בגלל חוסר מקום.

במקרה זה, על הנוסע להיות מודע לזכויותיו, המובטחות על ידי הסוכנות הלאומית לתעופה אזרחית - ANAC, שיש לה משפט משפטי של כל הטיסות האוויריות בשטח הלאומי, וחייבות חברות התעופה ש"צפיפו "את המטוס חייבות להישמע להן.

חלק מההתחייבויות של חברות התעופה הן:

• להבטיח עליית נוסעים לטיסה אחרת של אותה חברה;
• הקפידו על אוכל, לינה (במידת הצורך), קלות תקשורת והעברה בין המלון לשדה התעופה עד למועד הנסיעה;
• פיצוי והחזר הכרטיס, אם הנוסע רוצה להחליף חברת תעופה;