תקשורת עסקית הוא כלי תכנון אסטרטגי משמש בתוך חברה במטרה לשפר את תדמית החברה ואת התוצאות שהושגו.
מושג זה עובר שינויים בשנים האחרונות, שנגרמו על ידי שינויים בקהלי היעד, תחרות עזה יותר ויותר וקיום טכנולוגיות חדשות.
לעתים קרובות, תקשורת ארגונית נתפסת כמדיום המפיץ חדשות טובות על החברה ושולט בחדשות שליליות. עם זאת, זוהי תפיסה צרה ביותר, מכיוון שהתקשורת העסקית מכסה מאוד גבוהה יותר, וקשורה ליכולתה להתחרות בשוק וכתוצאה מכך שלו הישרדות.
ניתן למסגר תקשורת עסקית בתקשורת משולבת, שהיא תכנון אסטרטגי המורכב מכמה תחומים כגון: יחסי עיתונות, תקשורת פנימית, ארגון אירועים, יחסי ציבור, פרסום, פרסום, וכו ' מסיבה זו, לעתים קרובות אנשי מקצוע מתחומים שונים, כגון עיתונאים, מפרסמים או יחסי ציבור, יכולים לעבוד על תקשורת עסקית. בחלק מהחברות האחראים העיקריים לתקשורת עסקית הם הדירקטורים או מנהלים, מכיוון שידע ניהולי חיוני גם לתקשורת טובה הנהוגה על ידי חֶברָה.
תקשורת עסקית וארגונית
למרות היותם אנשים רבים רואים שם נרדף, ישנם מחברים הטוענים כי יש צורך להבחין בין שני המושגים. השינויים השונים בתחום התקשורת והניהול גורמים, עבור רבים, לביטוי של תקשורת ארגונית מתאים יותר מכיוון שהוא מקיף יותר.
מושגים אלה עשויים להשתנות ממדינה למדינה. בארצות הברית, למשל, תקשורת ארגונית מתייחסת יותר לאירועים ותופעות המתרחשות בתוך הארגון. במדינות מסוימות באמריקה הלטינית, תקשורת ארגונית היא שם נרדף ליחסי ציבור.
בנוסף, יש אנשים שמאמינים שתקשורת עסקית מכוונת לרווח של החברה עצמה, בעוד שתקשורת ארגונית יכולה להיות מיושם על חברות ללא כוונת רווח, והוא קשור להיבטים הפנימיים והחיצוניים של מוסד, ולהעדפת אנשים בחוץ שֶׁלָה.
ראה את המשמעות של אחריות חברתית.