חשיבה עיצובית הוא גישה מעשית-יצירתית שמטרתה לפתור בעיות במספר אזורים עסקיים, בעיקר בפיתוח מוצרים ושירותים, הפועלים על סמך הקולקטיב השיתופי של פיתוח פרויקטים.
המטרה העיקרית של מודל פיתוח יצירתי זה היא מצא תשובות מהפכניות או חדשניות לבעיות שזוהו., תוך התמקדות בצרכים האמיתיים של השוק.
הגדרת המושג חשיבה עיצובית נוצר על ידי רולף פסטה, פרופסור באוניברסיטת סטנפורד בארצות הברית. עם זאת, הרעיון היה פופולרי על ידי דייוויד מ. קלי, מייסד IDEO, אחת מחברות העיצוב והחדשנות המובילות כיום.
שלא כמו שיטות אחרות, חשיבה עיצובית זה לא מבוסס על נתונים סטטיסטיים ומתמטיים בתהליך שלו, אלא על תצפיות אמפיריות ועם קשר ישיר עם הלקוח ואנשי מקצוע אחרים האחראים על כל שלב בפיתוח פּרוֹיֶקט. בקיצור, ה חשיבה עיצובית יכולה להיחשב לשיטה "הומנית" יותר מהאחרות.
תהליכים של חשיבה עיצובית
אין נוסחה סטטית ומוכנה לתהליכים של ה- חשיבה עיצובית, מכיוון שיש לחשוב על גישה זו בצורה לא ליניארית. אבל, ישנם כמה צעדים שהם בדרך כלל חיוניים לתכנון ופיתוח הפרויקט.
- טְבִילָה: היא מורכבת מזיהוי והבנת הבעיה, באמצעות דרכי התבוננות שונות (ראיונות פנים אל פנים, למשל) ומחקר מעמיק בנושא שנמצא.
- ניתוח וסינתזה: לאחר זיהוי הבעיה, יש צורך לארגן ולנתח את כל המידע שהתקבל בשלב הטבילה. בשלב זה מפותחים גם האתגרים לפתרון הבעיה המסייעים ביצירת הבנה טובה יותר של הבעיה.
- רעיון: לאחר הגדרת המטרות, בשלב זה הקבוצה חייבת להתארגן סיעור מוחות לייצר ולדון ברעיונות חדשניים לפתרון בעיות. המטרה העיקרית היא למצוא הזדמנויות ואפשרות ליצור מסלולים חדשים לפתור את האתגרים המוטלים.
- אב טיפוס: בשלב זה מתרחש מימוש רעיונות מופשטים. התממשות ותיקוף של כל התוכן, באמצעות מבחנים שונים. אם התוצאות הן יצרניות, רווחיות ומצליחות לפתור את הבעיות והאתגרים שהוצעו בתחילה, המוצר עובר לשלב הפיתוח.
למידע נוסף על המשמעות של סיעור מוחות.
אבל, אפילו כשהוא הושלם, המוצר לא מפסיק להסתיים, מכיוון שהוא נשאר במצב של שיפור מתמיד ואבולוציה, בהתאם לתצפיות ולצרכים המשתנים של קהלי היעד, למשל.
כדאי לזכור שלמרות שיש כמה צעדים בסיסיים שיש לנקוט כדי להשיג את התוצאה, אין ביניהם סדר היררכי הגורם ל חשיבה עיצובית אל תתקע עם מילוי רצף הפעולות שנקבע מראש.