קונסיירז 'הוא מונח בשפה הצרפתית שניתן לתרגם תרתי משמע כ "שוֹעֶר" לפורטוגזית.
הקונסיירז 'הוא עמדה נפוצה בענף המלונאות, המורכב מאיש המקצוע שאחראי על לענות על הצרכים הבסיסיים והמיוחדים של האורחים.
בין הפונקציות העיקריות של קונסיירז 'המלון הוא בקרת הכניסה והיציאה של האורחים, בנוסף למתן שירותים מותאמים אישית לאורחים. כמו רכישת סיורים, השכרת רכב, אינדיקציה למסעדות טובות ומראות בעיר לביקור, בין היתר דברים.
או שירות קונסיירז ' אוֹ שוֹעֶר הוא קיים באופן חובה בכל מלונות היוקרה, וזה מעריך את הנוחות הכוללת של אורחיו.
נכון לעכשיו, בתי דיור יוקרתיים רבים מציעים גם שירותים של קונסיירז ', אשר בנוסף להיותם אחראי לבקרת כניסה ויציאה של תושבים ומבקרים, היא זמינה גם לסייע לבעלים 24 שעות א בוקר.
המונח קונסיירז 'הגיע מהביטוי הצרפתי "Comte מ ברזים", שפירושו" דלפק נרות ", עמדה מקובלת במאה ה -19 ייעדה את האחראי על הטיפול בתאורה ובניקיון הטירות.
עם זאת, רוב האטימולוגים סבורים שהמילה הצרפתית "קונסיירז '" נגזרת מלטינית מימי הביניים קונסרגיוס / קונסרבוס, שניתן לתרגם כ"עוזר "או" משרת ".