העצמההוא מושג מינהל עסקים שמשמעותו "ביזור סמכויות"כלומר, זה מציע השתתפות גדולה יותר של העובדים בפעילות החברה, בהתחשב באוטונומיה ובאחריות רבה יותר לקבלת החלטות.
התנאי העצמה זה יכול להיות בעל מגוון רחב של משמעויות, פרשנויות, הגדרות. פסיכולוגיה ופילוסופיה עוסקות גם בנושא העצמה, אשר נפוץ מאוד גם בענף מדע העזרה העצמית והמוטיבציה.. בצורתו המילולית, המונח האנגלי העצמה פירושו "העצמה", ניאולוגיזם שמייעד את יחסי הכוח בחברה. או העצמה כתופעה סוציולוגית זה קשור לעיתים קרובות לבני קבוצות שמופלים לרעה בגלל הגזע, הדת או המין שלהם. הכוונה היא לעלייה בכוחם הפוליטי והחברתי של אותה קבוצה או של יחיד מופלה, באמצעות חיזוק יכולותיהם שלהם. או העצמה לעתים קרובות הוא משמש כמתודולוגיה על ידי התנועה הפמיניסטית.
ביחס למנהל עסקים, העצמה הוא כלי שמטרתו להתמודד עם איטיות וביורוקרטיה בחברה. כדי להיות מיושם בחברה, יש צורך בשיתוף מידע רב, המאפשר אוטונומיה אמיתית וצמצום הסטנדרטים ההיררכיים והבירוקרטיים.
מטרת ההעצמה היא שהעובדים יהיו בעלי מוטיבציה ומעורבות יותר בהחלטות החברה. כאשר הם מרגישים שיש להם יותר אחריות, הם מחפשים פתרונות והופכים יצירתיים יותר מכיוון שהם מרגישים שהם תורמים לכיוון החברה, ושהם באמת שייכים לארגון.
מעודדים גם את הביטחון העצמי, שיתוף הפעולה והפרואקטיביות של העובד. ההתלהבות לפיתוח העבודה גוברת מכיוון שהמנהיגות נראית אחרת, פתוחה בפני הצעות, אך מבלי להזניח את האחריות של עצמה, מכיוון שהיא ממשיכה למלא את התפקיד של מַנהִיגוּת.
העצמת צרכנים
בעבר ה- העצמה זה היה קשור אך ורק לעובדי החברה. אך השנים האחרונות העצימו את הצרכנים, כאשר חלק מאותם סמכויות היו:
- כוח הבחירה - יש היצע הולך וגדל של מוצרים ומידע עצום אודות מוצרים אלה באינטרנט;
- כוח דעה - בימינו מועברת דעה במהירות מדהימה דרך האינטרנט;
- כוח השפעה - מיושם על מוצרים וקמפיינים פרסומיים, מכיוון שחברות לעיתים קרובות שואבות השראה ממה שהצרכנים רוצים;
- כוח ההתערבות בחיי החברות - כאשר אדם בחברה ממלא את תפקיד הצרכן-משתף פעולה.
העצמה זו התרחשה בין השאר בזכות אסטרטגיות שיווק שמטרתן לספק את הצרכנים על ידי מתן בדיוק מה שהם רוצים. עם זאת, הכלי שמעניק לצרכנים את מירב העוצמה בימינו הוא ללא ספק האינטרנט באמצעות הרשתות החברתיות. העידן הדיגיטלי אפשר לחלוק דעות במהירות מדהימה. כיום התהילה של מוצר טוב או קמפיין פרסומי טוב מתפשטת בצורה מדהימה בערוצים השונים הקיימים באינטרנט. כך גם במוצר גרוע או בקמפיין גרוע - וכאן בדיוק טמון הכוח הצרכני בימינו.
