מכירה היא אמנות! מונח זה מתווכח על ידי כמה פרופסורים, כמו גם על הוצאתו בספרים רבים העוסקים בנושא. או סוד מכירה גדול זה לא רק לדעת להציג את המוצר שלך, אלא לזהות את פרופיל הלקוח שלך ומה הוא באמת רוצה לשמוע או צורך באותו הרגע.
העולם יותר ויותר דיגיטלי, מערכות יחסים בסופו של דבר מתרחשות ברשת, ואינטראקציות הולכות ומתרחקות. תהליך המכירה ספג את המודל הזה בכל יום נולדות אסטרטגיות נוספות למכור דרך אתרים או רשתות חברתיות. עם זאת, בתוך היקום החדש הזה, ישנם כמה מונחים חשובים לזיהוי תהליכים ותוכניות. אנו ממליצים שתלמדו את הנושא לעומק יותר, אך הצלחנו להציג כאן רשימה קצרה של מונחים.
קרא גם: 10 מונחים חשובים לגבי מכירות ביזמות
10 קדנציות על לקוחות ומכירות ביזמות
1. סיכוי
זהו משתמש שמגלה עניין ב פתור בעיה, ליצור קשר עם הצוות שלך, לחקור את המוצרים / שירותים שלך ו צורכת את התוכן של החברה שלך.
2. עוֹפֶרֶת
האם הזדמנות עסקית עבור החברה שלך. אנשים מספקים נתונים, כגון שם ויצירת קשר, בתמורה לתכנים חינוכיים מסוימים המוצעים על ידי החברה שלך, כגון ו-ספרים, אינפוגרפיקה וכו '.
3. עוֹפֶרֶת מוסמך
ההסמכה של א עוֹפֶרֶת מיועד ל להפריד בין אלה שיש להם פוטנציאל קנייה גדול לאלה שמעוניינים בתוכנו, אך לא בהכרח הופכים ללקוחות. אנו עדיין יכולים להפריד בין לקוחות פוטנציאליים שמוכנים לסגור עסקה לבין אלו שעדיין לא נמצאים ברגע זה לרכוש את המוצר או השירות שלך.
4. משפך מכירות (צנרת)
משפך המכירות קובע את התהליך שעובר הקונה הפוטנציאלי. השלבים הבאים יכולים לעבור:
פוטנציאל
ההסמכה של עוֹפֶרֶת
מצגת מוצר
הִתחַשְׁבוּת
סגירת המכירה
5. נכנס סales
זה בתוך תהליך מכירה. אתה עובד ישירות עם שיווק לייצר, לחנך, להעפיל ולהכין מוביל פוטנציאל באמצעות תהליך הרכישה.
6. יוצא סales
הפעולה מנוגדת ל נכנסמכירות: החברה רודפת אחרי הלקוח הפוטנציאלי לחנך אותך לקנות את המוצר שלך.
7. מַחבֵּצָה
זהו אחוז הלקוחות המפסיקים להשתמש בשירות החברה בפרק זמן נתון. מתורגם גם כ שיעור יציאה מדף כניסה או דמי ביטול.
8. שיחה קרה
אסטרטגיות חיפוש פוטנציאליות יוצא, שבו המוכר יוצר קשר עם סיכוי מבלי שיהיה לך אישור מהחברה לעשות זאת.
9. עִסקָה
זה ה עסק שעובד עליו או נסגר על ידי המוכר. לעסק להיות א עִסקָה, יש צורך להיות ב צנרת של המוכר.
10. KPI
מחוונים של ביצועים מרכזיים או אינדיקטורים לביצועי מפתח. כפי שהשם כבר מציין, הם למדוד את יעילות הפעולות כדי להשיג מטרה ספציפית.
מאת חינוך חדש
מָקוֹר: בית ספר ברזיל - https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm