איכות זה מושג סובייקטיבי, היא דרך ההוויה, הוא רכוש ההסמכה השירותים המגוונים ביותר, חפצים, יחידים וכו '. מ לטיני להעפיל.
האיכות קשורה לתפיסותיו של כל פרט ולגורמים שונים כגון תרבות, מוצר או שירות הניתן. צרכים וציפיות משפיעים ישירות על הגדרה זו.
איכות יכולה להיות איכות החיים של אנשים במדינה, איכות המים שאתה שותה או איכות האוויר שאתה שותה. נשימות, איכות השירות הניתנת על ידי חברה מסוימת, או איכות המוצר בתחום כללי. מכיוון שלמונח מספר שימושים, המשמעות שלו לא תמיד מוגדרת באופן ברור ואובייקטיבי.
איכות ביחס למוצרים ו / או שירותים, ישנן מספר הגדרות לאיכות, כמו שהמוצר עומד בתנאי עם דרישות הלקוח, בעל ערך מוסף, דבר שאין למוצרים דומים, יחס עלות / תועלת וכו '.
יש גם בקרת איכות, אבטחת איכות וניהול איכות הם מושגים הקשורים לאיכות בתעשייה ובשירותים. המושגים משמשים בכמה תחומים, באמצעות אינדיקטורים ותקנים איכותיים, כגון ISO 9001, ISO 14000 ואחרים.
