L'esternalizzazione è il assumere manodopera per un'azienda attraverso un'altra azienda. Il datore di lavoro che ha bisogno di dipendenti per un servizio assume una società che fornisce lavoratori per svolgere l'attività.
I dipendenti hanno un rapporto di lavoro con la società intermediaria assunta, anche se prestano il servizio in altre sedi.
Esempio: Una società di contabilità ha bisogno di dipendenti per mantenere la pulizia nella propria sede. Per semplificare la soluzione, assume una società di servizi in outsourcing che fornisce il proprio personale per svolgere il lavoro. Durante il periodo contrattuale, i dipendenti lavorano presso la società di revisione ei loro stipendi sono pagati dalla società di servizi in outsourcing.
Che cos'è l'esternalizzazione del lavoro e dei servizi?
L'esternalizzazione di lavori o servizi si verifica quando un'azienda assume un'altra società per fornire servizi.
Il contraente è chiamato addetto al servizio e la società che assume dipendenti si chiama intermediario o in outsourcing
, in quanto è lei che stabilisce il contatto tra il prestatore di servizi e i lavoratori.Elementi obbligatori in un contratto di lavoro in outsourcing
Le due società devono firmare un contratto per servizi che deve contenere le principali informazioni e regole di lavoro.
Informazioni contrattuali obbligatorie:
- identificazione delle imprese (appaltatore e appaltatore);
- descrizione delle funzioni che saranno svolte dai dipendenti;
- giustificazione per l'assunzione di lavoratori in outsourcing;
- periodo determinato per la prestazione dei servizi;
- importo pagato per l'assunzione;
- elementi relativi alla salute e sicurezza dei lavoratori.
Esternalizzazione del lavoro in Brasile
In Brasile si stima che il 30% della forza lavoro delle aziende sia esternalizzato.
A questi lavoratori devono essere garantiti gli stessi diritti e condizioni di lavoro dei dipendenti a contratto. Sono i seguenti:
- permesso di lavoro firmato;
- pagamento del salario minimo;
- diritto al 13° stipendio;
- ferie pagate;
- pagamento degli straordinari lavorati;
- pause di riposo;
- Pagamenti INSS e FGTS.
Anche i lavoratori in outsourcing devono avere accesso alla stessa attrezzatura, divisa e formazione per l'attività svolta.
L'outsourcing è cresciuto nel Paese negli ultimi anni ed è per questo che nel 2017 è stata pubblicata una legge che definisce i dettagli su questa forma di assunzione dei lavoratori: la Outsourcing Law.
La legge dell'outsourcing in Brasile
In Brasile l'esternalizzazione non rientrava nelle regole previste dal CLT (Consolidation of Labour Laws). Ma, nel 2017, è stata approvata la legge n. 13.429/2017, che ha creato alcune regole per questi contratti.
Le principali regole del diritto dell'outsourcing sono:
1. Qualsiasi azienda può esternalizzare i dipendenti
Dopo la pubblicazione della legge, le aziende che operano in qualsiasi area possono assumere dipendenti in outsourcing. Prima della pubblicazione della legge, l'assunzione era consentita solo per determinate posizioni o aree specifiche.
2. L'esecuzione delle attività deve essere definita nel contratto.
I dipendenti in outsourcing possono svolgere solo le funzioni descritte nel contratto stipulato tra l'impresa destinataria del servizio e l'intermediario.
La legge vieta ai lavoratori di essere assegnati ad attività non concordate nel contratto.
3. Condizioni di lavoro uguali per tutti i dipendenti
Le imprese appaltatrici devono garantire ai dipendenti in outsourcing le stesse condizioni di lavoro dei dipendenti a contratto. I lavoratori in outsourcing devono avere le stesse condizioni di lavoro, come le pause per il riposo, il cibo, i trasporti e le cure mediche.
4. Tipo di rapporto di lavoro tra dipendente e azienda
Il rapporto di lavoro del dipendente in outsourcing è con l'azienda che esternalizza i servizi. Anche il pagamento degli stipendi è a carico di questa società.
In caso di problemi relativi ai propri diritti, il dipendente dovrebbe cercare di risolvere i problemi con l'azienda che lo ha assunto.
La società che riceve il servizio ha solo responsabilità sussidiaria, ovvero, se l'impresa in outsourcing non adempie ai propri obblighi di lavoro, è possibile che sarà tenuta ad assumersi tali responsabilità.
5. Divieto di assumere dipendenti licenziati
Per tutelare i diritti dei lavoratori già assunti da un'azienda, la legge non consente ai dipendenti può essere assunto dalla stessa azienda - in qualità di terzo - entro i primi 18 mesi dal licenziamento.
Esempi di outsourcing
In generale, i settori che maggiormente si avvalgono di servizi in outsourcing sono l'edilizia civile, il commercio, l'industria e la prestazione di servizi in genere.
Esempi di questo tipo di contratto sono:
- fornitori di servizi di costruzione e installazione elettrica per eseguire una ristrutturazione edilizia;
- addetti ai servizi generali per la pulizia e la manutenzione delle attività commerciali;
- addetti alla sicurezza e alle pulizie di condomini residenziali;
- cuochi e assistenti di cucina che forniscono cibo in una caffetteria di fabbrica;
- dipendenti specializzati in servizi di archiviazione e contabilità.
Vantaggi e svantaggi dell'outsourcing
I principali vantaggi e svantaggi evidenziati sono i seguenti:
Vantaggi per le aziende
- L'azienda si concentra solo sulla gestione delle attività della sua area di competenza;
- Diminuzione delle spese per le risorse umane e degli iter burocratici;
- Assunzione di dipendenti con formazione tecnica e specialistica.
Vantaggi per i dipendenti
- Aumento del numero di offerte di lavoro offerte dalle aziende;
- Possibilità di assumere persone che forniscono servizi come persona giuridica.
Svantaggi per le aziende
- Meno intimità tra i dipendenti e l'azienda per cui lavorano;
- Crescita del fatturato dei dipendenti.
Svantaggi per i dipendenti
- Debolezza dei rapporti di lavoro per mancanza di rapporto di lavoro;
- Aumento dei licenziamenti dei dipendenti assunti con sostituzione da parte di dipendenti in outsourcing;
- Crescita del numero di contratti a tempo determinato e senza stabilità.
Leggi anche il significato di CLT.