O assistenza clienti è un argomento che spesso attira l'attenzione sui social media, come Tic toc. Esistono molti rapporti che dimostrano perché le persone sono traumatizzate – ed è giusto che sia così!
Questa volta il video era dell'assistente Geovana Ajala, registrato lo scorso settembre. Ha già attirato quasi 5 milioni di visualizzazioni su TikTok ed è stato ripubblicato su X (ex Twitter), ottenendo oltre 1,1 milioni di visualizzazioni.
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I commenti su entrambe le pubblicazioni, ovviamente, dimostrano quanto sia difficile servire il pubblico. Molti hanno detto che il addetto “Ha già un volo diretto per il paradiso”, a causa della sua routine pesante.
Il contenuto dell’addetto ha attirato l’attenzione
Geovana Ajala, 18 anni, lavora al parco divertimenti da circa due anni e vive lì da un anno e otto mesi, dopo il matrimonio con il proprietario del progetto.
Il video in questione, che mostra un servizio, è stato il primo che ha condiviso, e ha subito catturato l'attenzione dei suoi follower, diventando virale e ricevendo milioni di visualizzazioni.
Nel video si vede che il cliente del parco si agita, insinuando in diverse occasioni che il custode non avesse fornito le informazioni corrette.
Geovana Ajala diventa virale sui social media quando mostra al pubblico la sua routine. (Foto: riproduzione/TikTok)
L'addetto, in buona fede, continua il servizio, nonostante la mancanza di istruzione da parte dei serviti. Il video restituisce perfettamente il ritratto quotidiano di chi lavora con il pubblico.
La denuncia riguardava l'acquisto dei biglietti: una donna aveva acquistato i biglietti per un bambino e si è indignata quando ha scoperto che per salire sulla ruota panoramica avrebbe dovuto pagare anche il passaporto.
* Purtroppo non siamo riusciti ad allegare il video originale di Geovana, a causa di alcuni problemi tecnici presentati da TikTok.
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