Anatel ha annunciato nuove regole per la portabilità telefonica nel Paese. Questo cambiamento è stato motivato dall’aumento dei numeri della cosiddetta “Scam Portabilità”. Pertanto, a partire da questo lunedì (28), il consumatore dovrà confermare la richiesta di portabilità tramite SMS entro un termine determinato.
L'obiettivo principale di Agenzia nazionale per le telecomunicazioni (Anatel) è creare barriere che riducano le azioni fraudolente che trasferiscono numeri di telefono e invadono le reti sociali delle persone.
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Nel 2023, la “truffa della portabilità” ha già mietuto diverse vittime nel Paese, colpendo anche persone ad alta visibilità sul web. Spesso i truffatori approfittano dell'accesso ai social network personali per pubblicare offerte fraudolente di investimenti o di vendita di prodotti.
La nuova regola Anatel per la portabilità del numero
Secondo Anatel il consumatore potrà richiedere la portabilità del numero al nuovo operatore di sua scelta. Dovrà però rispondere ad un SMS entro 6 ore per confermare la richiesta.
Il messaggio inviato offrirà le opzioni di risposta “Sì” e “No”.
“Se il cliente non risponde, oppure risponde NO, la portabilità verrà automaticamente annullata”, informa l'Agenzia nazionale.
Altra procedura importante della nuova norma è che gli operatori dovranno informare il consumatore di tutte le richieste effettuate sulla linea telefonica.
Da aprile il nuovo protocollo era in fase di sperimentazione in alcune regioni del Paese. Adesso la norma vale per tutti i DDD presenti sul territorio nazionale.
(Immagine: Freepik/Riproduzione)
Come funziona la “truffa della portabilità”?
La “truffa della portabilità” viene fatta in modo che i criminali possano prendere il controllo della linea telefonica. Da lì invadono i social network per pubblicare offerte di investimenti e altre frodi.
Il professore e YouTuber Marcel Albuquerque era già vittima di questa truffa e ha raccontato ad Agência Brasil come i truffatori sono riusciti a utilizzare la sua immagine per applicare la truffa frode.
“Lui [il truffatore] ha utilizzato le mie foto tratte dalla sua storia e ha inserito un testo con le opzioni di investimento. Ha anche utilizzato un video in un altro contesto che sembrava lo stessi consigliando”, ha detto Marcel al portale di notizie.
Dopo l'accaduto, ha scoperto che queste persone erano riuscite ad accedere ai suoi dati personali e hanno richiesto la portabilità del numero ad un altro operatore.
Per casi come questo Anatel ha creato nuove procedure che impediscono di cambiare operatore senza conferma via SMS. L'annuncio delle nuove regole rappresenta un importante passo avanti nella lotta alle truffe legate alla portabilità del numero tra operatori.
