Quando assumiamo un servizio finanziario, sia esso una carta di credito, una carta di debito o un prestito, possono verificarsi eventi imprevisti, problemi o dubbi relativi alla procedura/prodotto.
In queste occasioni è necessario contattare la banca al n telefono specifica di quel servizio. ce ne sono diversi numeri di telefono per fornire un'adeguata assistenza.
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O Banca Itau fornisce soluzioni, prodotti, servizi finanziari e assicurativi in modo agile, efficiente e pratico, al fine di promuovere il mobilità sociale, contribuendo allo sviluppo sostenibile e ad un rapporto duraturo con gli azionisti e clienti.
A tal fine, Banco Itaú dispone di numerosi numeri di telefono per servire al meglio i propri clienti. Vedi sotto:
Itaú telefono 30 ore
Per pagamenti, blocco e sblocco di carte, libretti degli assegni, saldi, transazioni, interrogazioni e informazioni, investimenti, consorzio Itaú.
telefoni
- 4004 4828 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 970 4828 – Altre sedi
- 55 11 4004 4828 – Per i clienti esteri
Le chiamate a carico del destinatario non sono consentite.
Tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24.
supporto digitale
Per domande sull'accesso e la navigazione nel tuo account Internet o mobile.
- 0300 100 1213 – Tutte le sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 22:00.
Nei fine settimana e nei giorni festivi, dalle 8:00 alle 22:00.
Numero di telefono del servizio clienti per i clienti Itaú Uniclass
Per pagamenti, blocco e sblocco di carte, libretti degli assegni, saldi, transazioni, interrogazioni e informazioni, investimenti, consorzio Itaú.
telefoni
- 4004 4828 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 202 0030 – Altre sedi.
- Tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24.
supporto digitale
Per domande sull'accesso e la navigazione nel tuo account Internet o mobile.
- 0300 100 1213 – Tutte le sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 22:00.
Nei fine settimana e nei giorni festivi, dalle 8:00 alle 22:00
Telefono per il servizio Itaú Personnalité
call center
Per investimenti, pagamenti, ordinazione di libretti degli assegni, saldi, transazioni, richieste e informazioni.
- 3003 7377 Capoluoghi e regioni metropolitane
- 0800 724 7377 Altre sedi
Tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24.
Personnalité Card Center
Per domande, pagamento di fatture o smarrimento o furto della tua carta di credito Personnalité, in Brasile o all'estero
- 3003 3030 Capitali e regioni metropolitane
- 0800 720 3030 Altre sedi
- 55 11 2155 4828 Estero da ritirare
Per effettuare chiamate internazionali a carico del destinatario, chiama prima l'operatore, spiega che desideri effettuare una chiamata internazionale a carico del destinatario e fornisci il numero di telefono.
Tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24.
supporto digitale
Per domande sull'accesso e la navigazione nel tuo account Internet o mobile.
- 0300 100 1213 – Tutte le sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 22:00.
Nei fine settimana e nei giorni festivi, dalle 8:00 alle 22:00.
Servizio Clienti Telefono per carte di credito Itaú
Richieste, informazioni, reclami e transazioni.
telefoni
Clienti Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo Clienti
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Clienti esteri (chiamata a carico del cliente)
- 55 11 2155 4828
Clienti Black e Infinite all'estero (chiamata a carico del cliente)
- 55 11 2322 4828
Carte aziendali (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Itaú Corporate Large Accounts:
- 4090 1932 – Capitali e Regioni metropolitane
- 0800 555 1932 – Altre sedi
orari di apertura
Itaucard e Itaú Múltiplo: Dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi) – dalle 6:00 alle 22:00
Nero e infinito: tutti i giorni – 24 ore
Biglietti da visita (Business, Corporate, Hipercard Empresarial e Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (eccetto Grandi Conti) – tutti i giorni – 24 ore
Itaú Corporate Large Accounts – Dal lunedì al venerdì – dalle 8:00 alle 19:00
IMPORTANTE: La chiamata a carico del destinatario sarà gratuita solo se effettuata da un telefono pubblico. Se la chiamata viene effettuata da un telefono privato o da un cellulare, verranno addebitati i costi della chiamata.
Telefono del consorzio Itaú
Call center del consorzio Itaú
Per domande, suggerimenti e reclami.
- 4004 4828 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 970 4828 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.
Servizio elettronico negli altri orari.
Call center del consorzio Fiat
Per domande, suggerimenti e reclami.
- 4004 4224 – Capitali e aree metropolitane
- 0800 723 4224 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.
Servizio elettronico negli altri orari.
orari di apertura
Per domande, suggerimenti e reclami.
- 4004 4224 – Capitali e aree metropolitane
- 0800 723 4224 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.
Servizio elettronico negli altri orari.
Itaú telefono finanziamento e leasing
Itaú Veicoli Call Center
Finanziamenti e leasing di veicoli convenzionati con Itaucred.
- 4002 0234 – Capoluoghi e regioni metropolitane
- 0800 729 0234 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato dalle 7:30 alle 15:00.
Servizio elettronico la domenica.
Call Center Veicoli Itaú – Unibanco
Finanziamenti e leasing di veicoli contrattati presso Unibanco.
- 4004 3073 – Capitali e aree metropolitane
- 0800 722 3073 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00.
Servizio elettronico la domenica.
Call center Banca Fiat
Finanziamenti e leasing di veicoli convenzionati con Banco Fiat.
- 4004 4224 – Capitali e aree metropolitane
- 0800 723 4224 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:30 alle 22:00 e il sabato, dalle 7:30 alle 15:00.
Servizio elettronico la domenica.
Telefono del servizio di microcredito Itaú
Call center
Per richiedere il microcredito è sufficiente contattare il call center utilizzando il numero di telefono a lato.
Telefono
- 4004 1937
Credito immobiliare
Itaú Imobphone
È possibile effettuare richieste e ottenere informazioni su finanziamenti immobiliari, registrazione e consultazione di proposte, tra le altre informazioni.
- 4004 7051 – Capitali e regioni metropolitane
- 0300 789 7051 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00, esclusi i giorni festivi. Servizio elettronico tutti i giorni, 24 ore su 24.
Centro di rinegoziazione del credito per chi ha un conto corrente, debito per chi ha o ha avuto un conto corrente presso Itaú
telefoni
- 4004 1144 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 726 1144 – Altre sedi
Dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:00, esclusi i giorni festivi
- 55 11 4001 4848 – Per i clienti esteri
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Centro di rinegoziazione del credito per le società Itaú
telefoni
- 4004 1188 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 709 1188 – Altre sedi
- 55 11 4001 4848 – Per i clienti esteri
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Centro rinegoziazione carte di credito
Carta di credito Itaucard, non titolari di conto Banco Itaú, Financial e Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza e altri)
- 3003 3030 – Capoluoghi, regioni metropolitane e telefonia mobile
- 0800 720 3030 – Altre sedi
Aperto dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:20.
I clienti Hipercard commerciano anche presso il banco carte e servizi situato nei negozi Walmart Brasil, clicca qui e controllare gli indirizzi.
Carta di credito Itaucard Titolari di conto Banco Itaú
- 4004 5533 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 722 5533 – Altre sedi
Aperto dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:00.
Centri di rinegoziazione di prestiti personali e CDC Itaú
Prestito Personale e CDC (libretto)
- 4004 1155 – Capitali, regioni metropolitane e telefonia mobile
- 0800 709 1155 – Altre sedi
Aperto dal lunedì al sabato, dalle 7:20 alle 20:20.
Carnet Magazine Luiza
- 4004 3011 – Capitali, regioni metropolitane e telefonia mobile
- 0800 727 3011 – Altre sedi
Servizio dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 21:00.
Centro di credito paghe
assistenza clienti
- 3003 0071 - Capoluoghi e regioni metropolitane
- 0800 721 0071 – Altre sedi
orari di apertura
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00, escluse le festività nazionali.
Problemi di udito o di parola
Centro servizi per non udenti o non udenti, informazioni su prodotti e servizi, consultazione con informazioni bancarie, suggerimenti e reclami.
- 4004 1999 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 721 1999 – Altre sedi
Itauseg Saude
- 0800 729 2299 – Tutte le sedi
Servizio clienti aziendale
- 0800 722 1722 – Tutte le sedi
Personalità SAC
- 0800 722 1722 – Tutte le sedi
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Tutte le sedi
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Tutte le sedi
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Tutte le sedi
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Centri di credito dell'Università di Itaú
Centro per il rinnovo dei crediti universitari
- 4003 1797 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 880 1797 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 14:00, esclusi i giorni festivi.
Centro servizi agli studenti
- 4004 1898 – Capitali e aree metropolitane
- 0800 701 1898 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 16:00, esclusi i giorni festivi.
Assicurazioni, pensioni e Itauseg Seguros
Pensione Itau
Canale esclusivo per i prodotti Pension.
- Capoluoghi e aree metropolitane: 4004 4828
- Altre sedi: 0800 970 4828
Tutti i giorni della settimana, dalle 08:00 alle 20:00
In caso di incidente: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e sabato e domenica, dalle 8:00 alle 20:00.
Per cambi assicurativi: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato, dalle 8:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Altri servizi: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00.
Itaú Assicurazione auto e casa
Servizio esclusivo per gli assicurati Itaú
- 3003 1001 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 720 1001 – Altre sedi
Assistenza domiciliare 24 ore su 24: tutti i giorni, 24 ore su 24
Itauseg Seguros
- Centro assistenza clienti di Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, per le regioni metropolitane e altre regioni.
- SAC (reclami, disdette e informazioni al pubblico): 0800 723 2114, tutti i giorni, 24 ore su 24.
- Esclusivo SAC per non udenti o ipoudenti: 0800 723 2105, tutti i giorni, 24 ore.
Ombudsman: 0800 570 0011, nei giorni feriali, dalle 9:00 alle 18:00.
Da segnalare il sinistro “Seguro Vida Federal” legato al prestito in busta paga del Banco BMG, il responsabile della la comunicazione deve rivolgersi al call center del Banco BMG al numero 0800 031 8866 dal lunedì al venerdì dalle 7:40 alle 20:40.
Assistenza 24 ore su 24 – Auto
telefoni
- 3003 1010 – Capitali e aree metropolitane
- 0800 720 1010 – Altre sedi
- 55 11 2504 0456 – Per il Mercosur
Tutti i giorni, 24 ore su 24.
SAC Itauseg Salute
Servizio esclusivo per gli assicurati Hospitaú
- 0800 701 9817 – Tutte le sedi
orari di apertura
Tutti i giorni, 24 ore su 24.
Investimenti – Investphone
Centro esclusivo per il servizio degli investitori.
- 4004 4828 – Capitali e regioni metropolitane
- 0800 970 4828 – Altre sedi
- 55 11 4004 4828 – Per i clienti esteri
Le chiamate a carico del destinatario non sono consentite.
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00, esclusi i giorni festivi.
Call center degli azionisti
Esclusivo per gli azionisti delle società registrate da Itaú.
- 3003 9285 – Capoluoghi e regioni metropolitane
- 0800 720 9285 – Altre sedi
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Banca paghe Itau
- Servizio Banco Itaú Consignado – 0800 724 2102
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:00.
Domande, informazioni e domande.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
Nei giorni feriali, dalle 08:00 alle 20:00.
Reclami, suggerimenti e informazioni generali. Quando la soluzione non è immediata, il tempo di risposta è fino a 5 giorni lavorativi.
- Difensore civico del Banco Itaú Consignado – 0800 570 0011
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Se non sei soddisfatto delle soluzioni presentate dai canali precedenti, contatta l'Ombudsman.
Scambio
Centro di consulenza/scambio
Ti aiuta a scegliere le soluzioni più adatte per i tuoi viaggi, i tuoi acquisti o l'invio e la ricezione di denaro dall'estero.
- 4004 4536 – Capitali e aree metropolitane
- 0800 722 4536 – Altre sedi
- 55 11 4004 4536 – Clienti esteri
orari di apertura
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
SAC
Per reclami, cancellazioni e informazioni generali.
Tutti i giorni, 24 ore su 24.
- SAC aziendale: 0800 728 0728 – Tutte le sedi
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Tutte le sedi
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Tutte le sedi
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Tutte le sedi
- SAC Garantic: 0800 726 2052 – Tutte le sedi
Difensore civico di Itaú
telefoni
- 0800 570 0011 – Tutte le sedi
- 0800 722 1722 – Non udenti/non udenti
orari di apertura
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.