In un mondo pieno di consumismo, in cui le persone preferiscono cambiare i propri dispositivi per ripararli, l'azienda americana Apple lancia un'iniziativa alquanto curiosa. La scorsa settimana, la società ha lanciato un programma negli Stati Uniti che incoraggia i propri clienti a riparare i propri iPhone. Continua a leggere e scopri tutto su questa idea.
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La nuova iniziativa di Apple
Il servizio di riparazione copre i modelli di cellulare iPhone 12, iPhone 13 e iPhone SE 2022. Questa novità è curiosa e va contro ciò che ci si aspetta da un'azienda che fa soldi vendendo telefoni cellulari, in quanto incoraggia le riparazioni prima degli scambi. Negli Stati Uniti l'iniziativa ha avuto un tale successo che l'idea dell'azienda è di portare il programma in Europa entro la fine dell'anno.
Per riparare i dispositivi viene venduto un kit standard con un manuale e gli strumenti necessari per la riparazione. Ogni kit costa circa US $ 49, un costo convertito in circa R $ 245. Inoltre, se hai bisogno di più parti, il cliente può acquistare separatamente per risolvere i problemi.
Tutti questi strumenti, kit di riparazione e oltre 200 altri componenti possono essere trovati nel negozio self-service online.
Lo scopo del self-service
Oltre all'acquisto di un kit a parte, è prevista anche la creazione di un piano gratuito che fornisca ricambi, kit e manuali, a condizione che, nel tempo, vengano tutti restituiti all'azienda.
Con ciò, si prevede che il numero di persone assistite dal self service crescerà notevolmente nel tempo. Inoltre, l'azienda prevede di andare avanti con i kit per Mac.
Vale la pena ricordare che questo tipo di servizio non è per tutti, in quanto richiede alcune conoscenze di base sull'elettronica. Pertanto, alla maggior parte dei clienti viene comunque consigliato di cercare cure specialistiche.