Avere i tuoi documenti usati in modo improprio è generalmente abbastanza stressante, ma con il Mercato libero, le cose sembrano un po' più complicate. I clienti del mercato affermano che i loro CPF sono stati utilizzati in modo improprio da terze parti per aprire account aggiuntivi e impegnarsi frodi. La decisione dell'azienda di vietare tutte le registrazioni, legittime e illegali, danneggia i consumatori. A peggiorare le cose, sembra che non ricevano alcun supporto dall'azienda.
Se vuoi saperne di più sul caso di questi frode del libero mercato, continua a leggere questo articolo.
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Comprendi meglio come avvengono le frodi nel Mercado Livre
Sempre più spesso, i consumatori del mercato si lamentano e denunciano le frodi commesse utilizzando i loro CPF. Secondo alcuni clienti, ciò che accade è che altre persone hanno aperto account sulla piattaforma utilizzando il loro CPF e sono state coinvolte in innumerevoli trucchi. In un caso, il cliente aveva effettivamente un profilo sulla piattaforma da oltre un decennio. Tuttavia, il sistema del negozio ha combinato transazioni legali e illegali e ha sospeso definitivamente la sua registrazione.
Insoddisfatto, è andato in tribunale e ha ottenuto il diritto alla riattivazione del suo account, ma la società ha scelto di non perseguire tale linea di condotta. Il cliente ha dichiarato che quando ha provato a comunicare con il team, ha ricevuto solo risposte automatiche.
Altri casi di frode
Il caso di cui sopra non è l'unico nel suo genere. Reclami simili possono essere trovati su vari siti web. Nella maggior parte dei casi, i clienti hanno utilizzato in modo improprio i propri dati per creare nuovi account, ma ora non sono in grado di accedere ai propri profili.
Secondo un altro utente, oltre ad avere il suo CPF registrato in un altro account in modo improprio e fraudolento, ha anche sospeso definitivamente il suo profilo. Durante il tentativo di contattare Mercado Livre, ha ricevuto solo messaggi robotici e non è stata in grado di comunicare con dipendenti reali per risolvere il suo problema.