Con l'espansione della tecnologia e di Internet, è diventato estremamente possibile rendere il tuo telefono un ottimo alleato quando si tratta del processo di vendita. Infatti, la specialista Kelly Evangelista – certificata in Persuasive Communication dal MIT – ha indicato alcuni modi per utilizzarla per ottenere un rilievo significativo nell'universo delle vendite.
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Pertanto, è importante sottolineare che le vendite telefoniche stanno diventando un grande incubo per la maggior parte dei professionisti che lavorano in questo settore lavorativo; tuttavia, durante la pandemia di covid-19, i telefoni cellulari hanno finito per diventare uno degli strumenti più essenziali per i canali di servizio. Almeno quando si tratta del processo di vendita e acquisizione dei clienti.
Una delle note di Evangelista, inizialmente, è il fatto che l'approccio iniziale è essenziale per mantenere il dialogo con il possibile cliente, poiché avviene in un Una forma errata può portare a una situazione in cui la persona terminerà rapidamente la chiamata, non dandoti alcuna possibilità di affrontare il problema o il prodotto in questione.
In questa prospettiva Evangelista sottolinea anche che in questo universo di lavoro è necessario: “Avere la consapevolezza che il telefono è un alleato, fa parte della tua trattativa, della tua offerta. Non devi fare il processo di vendita in un colpo solo, con una sola chiamata”.
Secondo l'esperto, il cellulare dovrebbe essere sempre utilizzato in questo approccio come mezzo per stabilire una conversazione, creare legami e promuovere relazioni. Lo scopo di chiamare i clienti è creare connessioni con queste persone, sì, soprattutto perché questo è il modo migliore per utilizzare il dispositivo nelle vendite.
Geografo e pseudo scrittore (o meno), ho 23 anni, del Rio Grande do Sul, amante della settima arte e di tutto ciò che riguarda la comunicazione.
