La società di produzione di bevande analcoliche dominante in Israele, che distribuisce il marchio Coca Cola per l'intero paese, ha accettato di risarcire circa 7,7 milioni di shekel (circa R$ 10,17 milioni) a circa 98.000 persone colpite da un caso di invio improprio di messaggi pubblicità.
La società emetterà buoni per otto bottiglie da 1,5 litri di Coca-Cola o Coca-Cola Zero, come parte di un accordo approvato dalla Corte di giustizia della regione centrale in una causa collettiva.
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L'avvocato Ohad Shmilovich, che rappresenta il firmatario, ha affermato che la società ha inviato al pubblico messaggi pubblicitari estesi e ripetuti in violazione della legge sulle comunicazioni che disciplina il territorio.
Dopo il deposito del ricorso nel maggio 2022, le parti hanno avviato un procedimento di mediazione sfociato nell'attuale accordo.
la violazione
La società ha affermato di avere un'applicazione online che offre vantaggi, promozioni e offerte agli utenti registrati.
Gli utenti hanno la possibilità di ricevere messaggi promozionali e questi messaggi dovrebbero essere inviati solo a coloro che hanno dato il loro consenso.
Tuttavia, nel dicembre 2021, durante un aggiornamento software eseguito da una società terza, si è verificato un malfunzionamento che ha modificato il meccanismo di invio, con conseguente distribuzione imminente di messaggi promozionali a tutti gli utenti registrati dell'applicazione, indipendentemente dalla loro approvazione alla ricezione pubblicità.
La questione è stata immediatamente individuata dal ricorrente prima del deposito del ricorso ed è stata corretta nell'aprile 2022.
Tuttavia, durante il periodo di fallimento, esattamente 1.438.456 messaggi sono stati inviati a 98.000 clienti registrati nell'applicazione, violando le norme di comunicazione del paese.
Dopo aver corretto il difetto, la società ha ritenuto che tutti gli utenti registrati avessero rifiutato tale pubblicità, richiedendo un'ulteriore conferma per ricevere i messaggi promozionali.
L'accordo sarà valido per coloro che si sono iscritti all'application aziendale tra dicembre 2021 e aprile 2022 e hanno ricevuto materiale promozionale tramite sms.
I voucher possono essere riscattati tramite l'app e la notifica verrà inviata ai membri del gruppo tramite SMS entro 30 giorni dall'approvazione della sentenza del tribunale.
Inoltre, come parte dell'accordo, è stato stabilito che la società sarà tenuta a implementare revisioni delle politiche per i propri dipendenti, incluso fornitori di servizi coinvolti nell'invio di messaggi promozionali per tuo conto, al fine di garantire che i messaggi non vengano inviati in violazione del requisiti legali.
