Mercoledì scorso, 26, clienti della banca virtuale Nubank hanno riferito di aver attraversato una situazione spiacevole. Sono emerse notizie secondo cui i soldi sul conto erano spariti.
Hanno riferito che quando hanno effettuato l'accesso alla piattaforma online, hanno visto che qualcosa non andava, il che sembrava essere un arresto anomalo del sistema. Oltre al saldo, altre informazioni sulla piattaforma sono scomparse e sono apparse automaticamente.
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Fino a quando non si sono resi conto che il problema si era verificato nel sistema, molte persone pensavano di aver perso i propri beni e di essere senza soldi.
L'instabilità ha rappresentato circa 500 reclami al settore bancario Nubank fino alle 14:00 del giorno, come riportato dal portale Downdetector.
Nubank è diventato virale su Twitter
La popolarità della banca ha fatto cadere in grazia altri clienti, pur essendo stata una situazione capace di lasciare chiunque terrorizzato.
Gli utenti di Twitter hanno iniziato a distribuire meme, taggando il nome dell'azienda nel tweet, dicendo loro che i soldi erano spariti dal loro account.
Le persone che avevano dei penny sul proprio conto hanno iniziato a riferire di aver perso i loro oggetti di valore, un commento per ingraziarsi il pubblico.
“Sai com'è: fine mese, l'operaio ha solo spiccioli!”. Mentre alcuni scherzavano sulla scomparsa, altri clienti pensavano di essere vittime di una truffa.
Sulla stessa piattaforma virtuale, Nubank ha informato i clienti di aver subito un'oscillazione ed è per questo che un gran numero di utenti di account non è stato in grado di verificare l'importo che avevano nel proprio account.
Il problema è stato risolto con i servizi funzionanti normalmente nell'applicazione della banca.
Il pensiero di essere un colpo di stato non è lontano dalla normalità, dal momento che Idec (Istituto brasiliano di Difesa del Consumatore) ha notificato Nubank chiedendo giustificazioni circa la sicurezza dei propri dati clienti.
Apparentemente, il sistema ha sofferto di instabilità e ora funziona normalmente, come previsto dai clienti roxinho. Non era altro che uno spavento!
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