Lavorare in rete Fast food non è facile, soprattutto per l'area Drive-Thru, che richiede totale efficienza da parte dei dipendenti. Tuttavia, affinché il lavoro venga svolto in modo efficiente, è necessario che ci sia anche un input da parte del cliente. Tenendo presente questo, abbiamo elencato le 8 cose peggiori che un cliente fa in a Percorribile in auto, secondo i funzionari. Dai un'occhiata a questo elenco in modo da cercare di non comportarti come uno di questi clienti.
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Scopri le 8 cose peggiori che un cliente fa in un fast food Drive-Thru
Vedi sotto quali sono gli 8 peggiori atteggiamenti dei clienti, secondo i dipendenti che lavorano al ristorante Drive-Thru:
1. Indecisione
L'indecisione del cliente può compromettere l'intero servizio generale del settore. Poiché il locale è per un servizio rapido, ha già un menu all'ingresso del drive per accelerare la scelta, ma l'indecisione finisce per aumentare la coda e diminuire la pazienza degli altri clienti.
2. Minacce o atteggiamenti violenti
L'impazienza e anche la mancanza di istruzione generano nelle persone atteggiamenti violenti. Ci sono stati persino diversi casi in cui i clienti hanno estratto armi da fuoco e le hanno puntate contro i dipendenti di Drive-Thru.
3. Brutti scherzi
Lavorare con le persone è già un'esposizione, quindi fare battute con chi è presente nel tuo ambiente di lavoro può far diventare la giornata di quel lavoratore una brutta giornata, oltre ad essere qualcosa di estremamente sconcertante.
4. completa impazienza
Come abbiamo accennato nel primo punto, l'indecisione di un cliente genera l'impazienza dell'altro. E per questi clienti impazienti, anche un semplice “un momento signore” può essere un fattore scatenante per un atteggiamento ignorante nei confronti del lavoratore.
5. Due ordini per un solo cliente
Effettuare due richieste, quando si è in una sola auto, genera un enorme ritardo nel servizio. Questo perché ci sono due “protocolli di servizio” da aprire.
6. Dire che l'ordine è sbagliato solo per avere il pranzo gratis
È molto comune che i clienti affermino che i loro ordini sono “sbagliati” per avere il pranzo gratis, o semplicemente perché non vogliono ammettere di aver cambiato idea.
7. guidatori ubriachi
Assistere persone ubriache è un grosso problema, perché le persone che sono sotto gli effetti dell'alcol perdono le loro percezioni e finiscono per agire senza motivo.
8. Lentezza nell'effettuare il pagamento
L'efficienza è ciò che muove un negozio di fast food e il ritardo nell'elaborazione di un ordine ha un impatto diretto sul lavoro dei dipendenti che soggiornano al Drive-Thru, considerando che sono a tempo mentre sono dentro servizio.