I clienti che fanno parte di istituti finanziari come Serasa, Supersim e che sono in ritardo con le rate, stanno vivendo un blocco sui loro cellulari. La MPDF (Ufficio del Procuratore del Distretto Federale) indaga se l'attività è corretta e se Anatel (Agenzia Nazionale delle Telecomunicazioni) autorizza questa pratica.
Oltre a queste società di cui sopra, ce ne sono altre da indagare nel processo, come: Banco Digio, Votorantim, Pan, Finamax, Socinal Financeira, tra gli altri.
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Secondo il deputato, la Procura Difesa Consumatori, queste società Serasa e Supersim, trasferiscono questi soldi a chi li deve, però chiedono la garanzia del cellulare. Pertanto, bloccando da remoto il dispositivo, fornendo solo l'accesso alle chiamate di emergenza. Vale la pena ricordare che, la maggior parte delle volte, le aziende richiedono telefoni cellulari modello Android, equivalenti a R $ 2.500,00.
Per il deputato, questa azione ha la prova che potrebbe essere illegale, principalmente perché viola totalmente il Codice di protezione dei consumatori e la Legge generale sulla protezione dei dati.
Infine, in una nota, le aziende indagate affermano di non aver ricevuto in nessun momento notifiche dall'Ufficio Tutela del Consumatore. Inoltre, non sono a conoscenza del servizio di vendita di prestiti in cambio di telefoni cellulari.
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