Le aziende cercano miglioramenti nella gestione dei clienti MarketPlace

Anche prima che la pandemia colpisse il Brasile, i consumatori avevano già iniziato ad abituarsi consumi e standard di servizio superiori alla media nel commercio al dettaglio, principalmente a causa di Mercati.

La parola “marketplace” significa letteralmente mercato, e trasmette l'idea di uno spazio libero dove compratori e venditori possono fare affari. In pratica, il modello del mercato funziona come un centro commerciale virtuale. In questo modo, i vantaggi di questo modello di business raggiungono tutti i soggetti coinvolti, riuscendo a competere per prezzi migliori, lavorando in modo efficiente sui prezzi di trasporto e offrendo vantaggi competitivi sia per i negozianti che per consumatori.

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Scegliere di vendere i tuoi prodotti da solo può essere una necessità o addirittura un'opzione per i rivenditori, che dovrebbe essere presa molto sul serio. Uno dei punti sollevati dagli specialisti del Comitato di Gestione e Operativo, realizzato da E-Commerce Brasil, è che per effettuare le vendite “da solo”, il proprietario del negozio dovrebbe cercare opzioni intelligenti e convenienti all'interno del mercato, proprio per superare le barriere della gestione e delle consegne sempre più efficienti e, in un certo senso, più facce.

Una delle opzioni per rendere più efficiente l'operazione logistica è esplorare nuove forme di consegna e distribuzione. Tra questi, l'attivazione dei punti vendita esistenti nelle città come punti di raccolta delle merci può essere una delle strade a basso costo per l'azienda Marketplace, poiché questi gli stabilimenti sono punti specifici addestrati e strutturati per ricevere, il più delle volte, i camion delle consegne più facilmente che nei negozi stessi. residenze.

Infine, vale la pena ricordare che non solo la velocità di consegna renderà il cliente fedele alla tua attività. “La visibilità aiuta ad avere fiducia nel percorso di acquisto. I consumatori non sempre hanno bisogno del prodotto in un giorno, ma vogliono comunque sapere quando arriverà”, informa Renato Kialka, Country Manager di BaseLinker Brasil.

Amante di film e serie e di tutto ciò che riguarda il cinema. Un curioso attivo sulle reti, sempre connesso alle informazioni sul web.

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