Con l'avvicinarsi della festa del papà (14 agosto), il Procon of Americana (SP) consiglia i consumatori su alcune precauzioni da prendere quando si acquistano regali. Dopo aver definito in quale nicchia verrà effettuato l'acquisto, informati sui tuoi diritti di consumatore.
Con questo in mente, dai un'occhiata a 4 suggerimenti per aiutarti ad acquistare in modo più sicuro ed evitare problemi con il tuo regalo.
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Cibi e cestini per la colazione
Procon consiglia al consumatore di osservare le informazioni sulla data di scadenza e le condizioni di conservazione degli alimenti. I cestini già pronti venduti devono presentare tutte le informazioni in modo chiaro, come ad esempio: il numero di articoli nel paniere, tipo di prodotti, marchi, accessori, soprammobili e se articoli come giornali, riviste e fiori.
Conservare per iscritto tutto ciò che è stato concordato se si tratta di un ordine: data e ora di consegna, messaggio, tipo di carrello, importo e termini di pagamento.
Cellulari ed elettronica
Per chi pensa di regalare cellulari o dispositivi elettronici, il Codice di Difesa del Consumo garantisce un termine di 90 giorni per la sostituzione di beni durevoli, anche se di importazione.
L'articolo deve essere sempre acquistato presso un negozio autorizzato, con imballo originale, manuale di istruzioni in lingua brasiliana e presente la rete di assistenza tecnica autorizzata. Verifica la possibilità di funzionamento demo nei negozi fisici.
acquisti su internet
Per acquisti in genere tramite e-commerce, o anche al di fuori dello stabilimento (telefono, WhatsApp, negozi virtuali, apps), è importante assicurarsi dell'autenticità del sito e della sicurezza per evitare di esserne vittime colpi.
Al momento della consegna confronta sempre la foto dell'annuncio con l'oggetto ricevuto, e se si riscontrano irregolarità è tuo diritto di consumatore non ricevere il prodotto. Se la consegna è già stata effettuata, avvisare immediatamente il rivenditore.
Buono regalo e vestiti
Nel caso di buoni regalo, ricordati di comunicare il periodo di eventuale consumo, nonché gli articoli oggetto del buono. Se il negozio ha altre filiali, informare sull'uso in altre unità. Da chiarire anche i rimborsi ricorrenti del valore del “cambio” del buono, se sarà con rimborso in denaro o con un bonus sull'acquisto successivo.
Nel caso dei vestiti, è necessario informarsi sulla politica di cambio e restituzione di ciascun negozio. Considerando che ogni azienda offre o meno questa possibilità, con o senza etichetta. Inoltre, spesso i capi di colore bianco o biancheria intima non vengono scambiati.
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