Praticamente chiunque abbia un numero di telefono ha ricevuto almeno una volta una chiamata da loro. telemarketingindesiderato. L'Agenzia nazionale per Telecomunicazioni (Anatel) cerca di trovare una soluzione definitiva per porre fine agli abusi di questa pratica, sempre nel 2023.
Lo ha comunicato l'agenzia il primo giorno di febbraio nel corso di una presentazione fatta per valutare il bilancio delle azioni che si stanno e che si faranno per risolvere questa situazione. Anatel si è attivata da giugno dello scorso anno in tal senso, con misure precauzionali che mirano a ridurre il numero di queste chiamate.
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Tra le misure adottate, l'autorizzazione ai provider a far pagare le chiamate brevi, fino a 3 secondi, prima non consentite, nonché il blocco degli utenti. Arthur Coimbra, consigliere dell'agenzia, ha parlato della situazione, dicendo:
“L'agenzia non guarda solo al Brasile. In tutto il mondo, molti paesi stanno vivendo problemi simili. Stiamo studiando le migliori pratiche per costruire una soluzione definitiva per il Brasile (…). Speriamo che, entro la fine dell'anno, avremo una soluzione definitiva".
Tra le azioni da mettere in atto c'è l'autenticazione della chiamata, una sorta di sigillo di garanzia su chi sta chiamando. Attraverso questo "sigillo", sarebbe possibile per la persona che riceve la chiamata sapere già quale compagnia sta chiamando e persino il motivo della chiamata.
Non solo, oltre a conoscere già in anticipo origine e motivo della chiamata, il provvedimento potrebbe favorire la riduzione delle truffe applicati dai telefoni, poiché le chiamate reali sarebbero autenticate e accompagnate da informazioni importanti per il pubblico in generale.
Entro la fine di febbraio Anatel incontrerà diverse associazioni di imprese di riscossione e telemarketing, chiedendo il loro punto di vista, nonché critiche e suggerimenti ai progetti presentati dall'agenzia.
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