WhatsApp è diventata una delle principali piattaforme di comunicazione, permettendo di scambiare messaggi di testo e vocali, effettuare chiamate, inviare foto e video e molto altro. L'applicazione è diventata uno strumento nell'ambiente di lavoro, principalmente per i singoli microimprenditori (MEI). Pertanto, nell'articolo di oggi, evidenzieremo qui alcuni dei vantaggi di WhatsApp Attività commerciale per MI.
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Vantaggi per chi è MEI
WhatsApp Business è una versione rilasciata da Meta, la società responsabile della versione originale di WhatsApp. WhatsApp e altre piattaforme come Facebook e Instagram – rivolte ad aziende e microimprenditori.
Questa versione ha alcune funzionalità in più rispetto alla versione originale, il cui obiettivo finale di queste varianti è quello di consentire una più facile comunicazione con i clienti. Ad esempio, in questa versione è possibile programmare l'invio di messaggi automatici o definire l'orario di lavoro per quell'account.
Grazie a tali funzionalità, WhatsApp Business è diventata un'ottima alternativa per MEI. I singoli microimprenditori possono creare un account esclusivamente dedicato al loro lavoro – con le loro informazioni raccolte in un unico posto, facilitando questo scambio con il cliente.
Inoltre è possibile creare una “vetrina virtuale” in cui inserire foto, prezzi e dettagli sui prodotti nella descrizione, essendo una funzione estremamente essenziale per chi lavora con le vendite.
Inoltre, l'account può avviare un'analisi dei dati statistici relativi alle prestazioni dell'azienda e creare etichette personalizzate – permettendo di separare i clienti in categorie, facilitando l'approccio comunicativo che fa la differenza al momento del servizio al cliente cliente.
Infine, un'altra caratteristica che questa versione mette a disposizione dei suoi utenti è il messaggio rapido: tale messaggio può essere programmato e può aiutare il cliente con domande specifiche che potrebbe avere.
