La mancanza di informazioni, purtroppo, è qualcosa di presente nella vita della stragrande maggioranza delle persone. È normale che i brasiliani non sappiano come affrontare una situazione a causa della mancanza di conoscenza. Semplici esempi come pagare per un consumo minimo o perdere un ordine al bar passano inosservati. Conoscerne alcuni diritti che hai e non sapevi.
Sii consapevole dei diritti che hai e forse non sapevi nemmeno che esistessero
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Controlla di seguito alcuni diritti che possiedi e che forse non conoscevi:
1. Il nome del consumatore deve essere cancellato dopo cinque giorni dal pagamento del debito
Come deciso dalla Corte Superiore di Giustizia (STJ), Serasa è obbligata a rimuovere il nome del consumatore dal sistema dopo un massimo di cinque giorni dal pagamento del debito.
2. Se perdi l'ordine, non sei obbligato a pagarlo.
Ai sensi del Codice per la Tutela del Consumo, il cliente non è obbligato al pagamento dell'ordine qualora esso sia scomparso. L'unica ed esclusiva responsabilità del cliente è quella di pagare il consumo.
3. La rapina in autobus paga un risarcimento
Il Codice di Tutela del Consumatore stabilisce che il trasporto pubblico deve essere effettuato in totale sicurezza per i passeggeri. Pertanto, qualsiasi danno che subiscono è responsabilità dell'azienda per la riparazione.
4. Le banche dovrebbero offrire servizi gratuiti
Il consumatore non ha bisogno di pagare per tutti i pacchetti offerti dagli istituti finanziari, è loro obbligo fornire gratuitamente la quantità minima di servizi ai clienti.
5. Il ritardo nel lavoro genera un risarcimento
Come definito dal Pubblico Ministero di San Paolo, tutti i ritardi che superano i 180 giorni per quanto riguarda la consegna dei lavori devono essere pagati ai clienti dall'impresa edile. Il valore è il 2% del valore totale del immobile con un bonus dello 0,5% di tale importo per ogni mese di ritardo.
6. Hai il diritto di rinunciare agli acquisti online.
Se hai acquistato un prodotto online e vuoi restituirlo, hai diritto al reso e al rimborso senza costi aggiuntivi entro sette giorni dall'acquisto.
