Indipendentemente dall'essere introversi, estroversoo ambiversi, tutti abbiamo affrontato situazioni in cui la nostra personalità è messa alla prova. Quando la pressione è alta, possiamo sentirci persi e non sapere cosa dire.
È normale sentirsi a disagio, stressati o imbarazzati in queste situazioni e poi pensare che non saremo mai in grado di essere buoni comunicatori.
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Il più delle volte, questo accade perché veniamo coinvolti in una conversazione senza prima trovare un terreno comune. È difficile mantenere il flusso naturale dell'interazione quando non siamo sicuri di cosa parlare o cosa evitare.
La buona notizia è che ci sono tecniche che possono essere utilizzate in questi momenti. Combinando un po' di psicologia sociale con un approccio centrato sulla persona, possiamo padroneggiare l'arte della conversazione!
Ecco alcuni preziosi suggerimenti per aiutarti a parlare e migliorare le tue capacità di comunicazione interpersonale:
Suggerimenti per migliorare le capacità di comunicazione
1. Pratica l'arte dell'ascolto
L'ascolto è il modo più semplice e potente per per connetterecon qualcun altro, quindi ascolta. La comunicazione è una strada a doppio senso e ascoltare è importante tanto quanto parlare.
Quando ti trovi di fronte a momenti tranquilli, evita di riempirli solo con storie su di te. Non sbaglierai mai adottando l'approccio "ascolta prima, poi parla".
Quando tu e la persona con cui stai parlando vi ascoltate a turno, la conversazione scorre in modo più naturale. Inoltre, avrai più tempo per osservare e capire le persone.
Per migliorare le tue capacità di ascolto, può essere utile identificare ciò che potrebbe ostacolare un ascolto efficace. Un problema comune è pensare alla risposta mentre l'altra persona sta ancora parlando.
Uno studio di Faye Doell (2003) ha rivelato che esistono due diversi tipi di ascolto: “ascoltare per capire” e “ascoltare per rispondere”. Coloro che praticano l'ascolto per capire hanno più successo nelle loro relazioni interpersonali rispetto ad altri.
Concentrarsi sul messaggio dell'altro è anche un ottimo modo per distogliere la tua attenzione se ti senti a disagio.
Secondo il famoso psicologo Carl Rogers, la chiave per un buon ascolto è evitare il giudizio e creare un ambiente sicuro per chi parla. Mentre ci vuole pratica, ecco alcuni suggerimenti per migliorare le tue capacità di ascolto:
Mettiti nei panni di chi parla. Cerca di capire cosa stanno dicendo dal loro punto di vista;
Evita di fare supposizioni o giudizi affrettati;
Essere consapevoli dei sentimenti espressi durante il discorso;
Mantieni il contatto visivo, guardando negli occhi l'oratore mentre si esprime;
Dimostra che stai ascoltando attraverso gesti come annuire con la testa o fare espressioni di comprensione;
Concentrati sull'assorbimento completo del messaggio che la persona sta cercando di trasmettere.
2. Sapere quali argomenti sollevare durante la conversazione
Richard Wiseman, professore di psicologia della comprensione pubblica presso l'Università dell'Hertfordshire nel Regno Unito, ha condotto uno studio che ha esaminato gli argomenti più efficaci per una buona comunicazione. Ha scoperto che l'argomento di maggior successo, che ha fatto una grande impressione, è stato l'approccio al viaggio.
Tuttavia, in caso di dubbio, scegliere un argomento rivelatore personale potrebbe non essere una buona opzione, come chiedere quante relazioni ha avuto la persona.
La conclusione più coerente proveniente dai sondaggi è chiedere consigli su qualcosa. Questo approccio è eccellente per convincere qualcuno a parlare, poiché quando dai consigli si sentono utili e anche il loro ego può essere alto.
Quindi, quando pensi a un argomento di cui parlare, chiedi consiglio su qualcosa a cui sai che la persona sarà in grado di rispondere.
3. praticare l'empatia
Prova a metterti nei panni dell'interlocutore. Questo è il motto delle interazioni moderne: le persone apprezzano essere viste e ascoltate, quindi quando entri in empatia, si sentono a proprio agio in tua presenza.
Rendendo l'ascolto empatico un'abitudine, sarai in grado di comprendere meglio le lotte delle persone e il motivo per cui agiscono.
È la capacità di entrare in contatto con qualcuno al proprio livello, di mettere l'altro al centro della conversazione (questa tecnica è spesso utilizzata da terapeuti e psicologi per aiutare i propri clienti).
Questo crea uno spazio sicuro dove possono condividere qualsiasi cosa senza paura di essere giudicati. Di conseguenza, la conversazione scorrerà in modo naturale.
Ecco alcuni modi per praticare l'ascolto empatico durante una conversazione:
- Dagli tempo: sii paziente e consenti a chi parla di esprimere il suo messaggio. Non mettergli fretta o interromperlo;
- Mostra empatia: la vera empatia significa ascoltare e capire da dove viene il tuo interlocutore. Significa lasciare andare le proprie storie ed esperienze;
- Poni domande aperte, empatiche o riflessive, ad esempio "Come ti senti a riguardo?" o "Qual è il tuo prossimo passo?".
Ricorda, la chiave qui è ascoltare senza giudicare, mettersi nei panni dell'altra persona e porre domande di follow-up, niente di più.
4. Coltivare una conoscenza ampia e aggiornata
Non puoi condividere ciò che non conosci. Se lo fai, probabilmente verrai invertito e le persone potrebbero voltare le spalle a te.
Se vuoi avere una varietà di argomenti con cui iniziare buone conversazioni, è importante leggere e familiarizzare con ciò che sta accadendo attualmente. Gli eventi attuali sono la migliore fonte di argomenti da sollevare nella conversazione.
Cerchiamo di essere chiari: non è necessario essere un esperto dell'argomento in questione, conoscendo ogni minimo dettaglio di ciò che accade.
Fai solo sapere alla persona che hai una certa conoscenza sull'argomento. Questo incoraggerà la persona a condividere ciò che sa. Ecco come scorre la conversazione!
Molte persone credono che avere un bene conversazionesignifica fare una grande impressione. Tuttavia, questa non è necessariamente la realtà. A volte, non devi fare di tutto per essere straordinario per stuzzicare l'interesse delle persone. Sii autentico e dì cosa intendi.
Alla fine della giornata, ciò che conta è essere fedeli a se stessi. Questo ti offre una varietà di argomenti di cui parlare e nuovi modi per entrare in contatto con le persone.
5. evitare giudizi
Il famoso psichiatra svizzero Carl Jung disse: "Pensare è difficile, ecco perché la maggior parte delle persone giudica". Quando siamo pronti a giudicare persone e situazioni, miniamo il naturale processo di comunicazione.
La prossima volta che sei coinvolto in una conversazione, fai un passo indietro e valuta onestamente le tue convinzioni quando interagisci. Avere una mente aperta è essenziale per affinare le tue capacità comunicative.
Molti di noi tendono a esprimere giudizi improvvisi quando comunicano con altre persone. Questo modo di pensare classifica le cose come giuste/sbagliate, buone/cattive, desiderabili/indesiderabili.
Tuttavia, quando trattiamo le persone in questo modo, accettiamo o rifiutiamo ciò che dicono, piuttosto che capire veramente.
Per abbattere le barriere del giudizio, fai domande per ottenere una comprensione più profonda. Tieni la mente aperta. Questo metterà la persona con cui stai parlando molto più a suo agio, dopo tutto, a nessuno piace un saputello.
La prossima volta che partecipi a una conversazione, non dare automaticamente per scontato che la persona con cui stai parlando abbia le tue stesse opinioni solo perché ti piace qualcuno in comune; ogni persona ha il diritto di avere le proprie opinioni e non merita di essere giudicata per questo. Non puoi costringere qualcuno ad essere d'accordo con te.
I dibattiti possono rendere interessante una conversazione, ma evita di fare dichiarazioni controversiechi può iniziare o terminare la conversazione con uno stato d'animo negativo, poiché anche questa è una forma di giudizio.
Se vuoi costruire solide relazioni e connessioni con gli altri, fai un passo indietro e impara a conoscere le convinzioni delle persone prima di fare affermazioni controverse.
6. Fai attenzione ai segnali non verbali
La comunicazione va oltre le parole e include il linguaggio del corpo. Pertanto, presta attenzione ai segnali non verbali del tuo interlocutore.
Indipendentemente da ciò che senti, prova a reindirizzare la tua attenzione e nota come si sente l'altra persona per te. in base al tuo linguaggio del corpo, osservando i segnali del corpo dell'altra persona, come la postura, il contatto visivo e i movimenti delle mani. mani.
È anche importante essere consapevoli del proprio linguaggio del corpo e del messaggio che si sta trasmettendo. A volte dobbiamo osservare il nostro stesso corpo e finiamo per comunicare messaggi involontari.
Ecco alcuni suggerimenti per regolare il linguaggio del corpo:
- Mantieni una postura aperta: è importante sentirsi rilassati ma non sciatti. Evita di incrociare le braccia o di mettere le mani sui fianchi, in quanto ciò può trasmettere una postura chiusa.
- Dai una stretta di mano ferma: quando saluti qualcuno, ricordati di offrire una stretta di mano ferma. Tuttavia, evita di stringere troppo forte e causare disagio all'altra persona. Mantieni un equilibrio;
- Mantieni il contatto visivo: durante la conversazione, assicurati di mantenere il contatto visivo con l'altra persona per alcuni secondi alla volta, mentre parli o mentre parlano. Ciò dimostra impegno e sincerità;
- Sorridi quando appropriato: The sorrisoè un modo potente per trasmettere vibrazioni positive. Sorridi quando è il caso, perché questo ti farà sembrare amichevole e degno di fiducia.
- Evita di toccarti il viso: evita di toccarti troppo il viso, in quanto ciò può trasmettere un'immagine di disonestà.
7. Impara da ogni interazione
Ogni persona porta con sé esperienze e prospettive uniche. La persona con cui stai parlando potrebbe aver avuto esperienze e fatto cose che tu non hai ancora fatto. opportunità di sperimentare, e questo può offrire una nuova visione della vita o arricchire le tue prospettive esistente. Quindi non perdere l'opportunità di mostrare un genuino interesse per loro.
Tutto ciò di cui hai bisogno è un orecchio attento e un interesse ad ampliare la tua conoscenza di altre regioni, culture e paesi. Con queste informazioni in mano, diventerai un conversatore più interessante.
Inoltre, concentrandosi su Messaggioessendo trasmesso, diventi un conversatore migliore. Questo dirige la tua attenzione sulle informazioni condivise piuttosto che preoccuparti con sentimenti di imbarazzo o pianificando cosa dire dopo, solo guardando ciò che viene disse.
In questo modo, porti le tue conversazioni a un livello molto più significativo. Infine, va notato che ogni interazione è una preziosa opportunità di apprendimento e crescita reciproca.
