Molti consumatori non lo sanno, ma ogni piattaforma ha codici etici e di condotta da rispettare. La conseguenza per il mancato rispetto può essere l'esclusione dalla piattaforma. Di recente, un residente di Leblon ha infranto le regole del iFood e il provvedimento adottato dall'azienda ha fatto perdere alla consumatrice il suo account iFood.
capire il caso
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Il 26 febbraio, una donna identificata come Ana Fefer, 40 anni, residente nel quartiere di Leblon, nella città di Rio de Janeiro, è stata ripresa in una scena in cui maltratta un datore di lavoro di iFood.
Al momento, la donna si è rifiutata di comunicare il codice di acquisto, richiesto dalla piattaforma per consegnare il prodotto.
La situazione ha creato un pasticcio che ha portato la donna a essere bandita dall'app iFood, dopo che aveva avuto un disaccordo con il fattorino di 18 anni e aveva chiesto la sicurezza dell'edificio.
Secondo Breno Caetano, il fattorino di iFood, il residente ha rifiutato di fornire il codice di acquisto ai sensi del accusa che “non era obbligato” e ha rifiutato di restituire il prodotto quando ha informato che era la procedura del azienda.
Motivi che possono farti perdere il tuo account iFood
La buona convivenza in piattaforma, che consiste nel rispettoso rapporto instaurato con corrieri, ristoratori e consumatori, deve prendere le distanze da alcuni comportamenti ritenuti pregiudizievoli o che colpiscono le minoranze.
Nell'elenco sottostante, puoi controllare alcuni comportamenti considerati inaccettabili da iFood e che vengono puniti con il ban e la cancellazione dell'app.
- Molestie
- Bullismo
- capacità
- Commenti e azioni che umiliano o offendono qualcuno
- Omofobia
- incitamento alla violenza
- Intolleranza politica e/o religiosa
- Maschilismo
- Pregiudizio
- Razzismo
I comportamenti di cui sopra, oltre a dar luogo all'interdizione dell'utente della piattaforma, possono essere considerati reati, il che comporta l'applicazione della legge penale dopo la dovuta istruttoria dei casi.
iFood si posiziona come un'azienda che rispetta i diritti di tutti coloro che sono coinvolti nella piattaforma, oltre a favorire la convivenza e la sana esperienza di tutti coloro che usufruiscono dei servizi del consegna.
