Analogamente a quanto accaduto di recente in Europa, anche WhatsApp è stata coinvolta in polemiche in Brasile. Il comitato direttivo brasiliano di Internet (CGI.br) ha criticato le nuove politiche sulla privacy dell'app. In una nota diffusa mercoledì scorso (11), l'agenzia chiede che vengano presi provvedimenti urgenti.
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CGI.br vuole che l'applicazione smetta di chiedere l'accettazione dei termini e sia più trasparente. Le nuove politiche sono state implementate nel 2021 e condividono più dati con Facebook.
L'istituzione brasiliana vuole che il messaggero rispetti gli standard dei seguenti organismi:
- Autorità nazionale per la protezione dei dati personali (ANPD);
- Consiglio di amministrazione per la difesa economica (CADE)
- Ministero Pubblico Federale (MPF); È
- Segretariato nazionale dei consumatori (Senacon).
Inizialmente, il messenger voleva bloccare gli utenti che non erano d'accordo con i termini. Tuttavia, la società ha annullato la sua decisione. Il problema è che chi non ha accettato riceve continui avvertimenti sull'argomento.
In una nota fornita a Canaltech, WhatsApp afferma quanto segue:
“È importante ribadire che l'aggiornamento dei Termini di servizio e dell'Informativa sulla privacy non amplia la capacità di WhatsApp di farlo condividere i dati con Facebook e non pregiudica in alcun modo la privacy dei messaggi che scambi con amici e familiari. Inoltre, nessun utente vedrà il proprio account cancellato o perderà l'accesso alle funzionalità dell'app a seguito di questo aggiornamento.
caso europeo
I cambiamenti sono stati oggetto di critiche anche in Europa. L'Organizzazione europea dei consumatori (BEUC) e altri organismi hanno criticato l'aggiornamento della politica sulla privacy del messenger. Le modifiche hanno fatto arrabbiare gli utenti e hanno causato un aumento dei download dai concorrenti Signal e Telegram.
Facebook ha affermato che si verificheranno alcune modifiche alla privacy per migliorare l'integrazione con altri prodotti. Tuttavia, le modifiche non dovrebbero interferire con l'invio di messaggi nelle conversazioni private o con le aziende.
Per gli utenti europei, ciò che si ribellava era l'obbligo di accettare la nuova politica. L'Organizzazione europea dei consumatori e almeno otto dei suoi membri hanno criticato l'azione del social network. Dicono che WhatsApp stia ingiustamente facendo pressioni sugli utenti affinché accettino le sue politiche. La denuncia è stata portata alle autorità europee che si occupano dei diritti dei consumatori.
Il gruppo che ha contestato gli aggiornamenti di WhatsApp afferma quanto segue, in un comunicato diffuso alla stampa internazionale:
“Il contenuto di queste notifiche, la loro natura, la tempistica e la ricorrenza esercitano un'indebita pressione sugli utenti e minano la loro libertà di scelta. In quanto tali, violano la direttiva UE sulle pratiche commerciali sleali”.
La lettera continua: "WhatsApp non è riuscita a spiegare in un linguaggio semplice e comprensibile la natura dei cambiamenti".
Le leggi dell'UE richiedono comunicazioni trasparenti
Il gruppo afferma inoltre che "questa ambiguità equivale a una violazione del diritto dei consumatori dell'UE che obbliga le aziende a utilizzare clausole contrattuali e comunicazioni commerciali chiare e trasparenti".
D'altra parte, il portavoce di Facebook afferma che c'è stato un malinteso nel caso. Secondo la società, BEUC non ha compreso lo scopo dell'aggiornamento dei termini di servizio.
“L'aggiornamento non amplia la nostra capacità di condividere i dati con Facebook e non influisce sulla privacy dei tuoi messaggi con amici o familiari, ovunque si trovino. Ci piacerebbe avere l'opportunità di spiegare l'aggiornamento al BEUC per chiarire cosa significa per le persone". Le informazioni provengono dall'annuncio di Facebook alla comunità europea.
Nonostante la posizione dell'azienda, il BEUC ha chiesto alle autorità di agire.