Sullo sfondo di una crescente crisi di coinvolgimento dei dipendenti, un'azienda ha deciso di adottare un approccio innovativo per riaccendere la passione sul posto di lavoro e aumentare la produttività.
Time Etc, una piattaforma di assistenza virtuale, ha riconosciuto la necessità di un cambiamento fondamentale nel suo stile manageriale, lasciando da parte i manager tradizionali e abbracciando il concetto di coaching. I risultati raggiunti sono stati notevoli.
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Comprendere le esigenze dei dipendenti
Il team di Time Etc ha avviato un dialogo con i nuovi assunti, chiedendo cosa si aspettassero da un manager.
Ciò che si è distinto è stato l'elenco dei requisiti che hanno escogitato: definizione di obiettivi, feedback, opportunità di sviluppo personale e professionale, nonché autonomia. Queste esigenze indicavano la richiesta di un allenatore piuttosto che di un manager.
Il passaggio al coaching
Ascoltando attentamente i propri dipendenti, Time Etc ha preso una decisione coraggiosa: sostituire i manager con i coach. Ogni coach era responsabile di un team di sei dipendenti, con l'obiettivo di massimizzare la produttività e aiutarli a raggiungere il loro pieno potenziale.
Attraverso uno stretto tutoraggio, feedback regolari e una guida personalizzata, i coach hanno consentito ai membri del loro team di eccellere.
Le sfide e le statistiche allarmanti
L'adozione di questo modello di coaching radicale è stata guidata dalle statistiche che fanno riflettere rivelate dall'indagine annuale sul coinvolgimento dei dipendenti di Gallup.
Nel 2022, l'engagement ha toccato il punto più basso in sette anni, con solo un terzo dei lavoratori che si sente coinvolto al lavoro.
Fattori come aspettative poco chiare, opportunità limitate di crescita e sviluppo e di un sentimento di sottovalutazione e mancanza di apprezzamento nell'ambiente di lavoro, ha contribuito a questo declino.
I vantaggi del coaching
La ricerca di McKinsey rafforza questi risultati, sottolineando che i dipendenti disimpegnati hanno maggiori probabilità di cercare nuove opportunità, mentre quelli che rimangono soffrono di una diminuzione del coinvolgimento. produttività e motivazione.
In controtendenza, Time Etc ha adottato il coaching come approccio basato sulla fiducia e sul supporto. Inoltre, l'azienda ha incorporato una cultura di autosviluppo, offrendo risorse da investire nello sviluppo personale e organizzando workshop con esperti esterni.
risultati promettenti
Da quando sono state implementate queste modifiche, Time Etc si è costantemente classificata nell'1% dei migliori team di tutto il mondo nel sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti di Gallup.
Inoltre, l'azienda ha registrato una riduzione del turnover dei dipendenti e un minor numero di giorni di malattia. Le prestazioni sugli obiettivi chiave sono migliorate fino al 20%, dimostrando che il passaggio al coaching ha portato risultati positivi e duraturi.
Esempio ispiratore di produttività e coinvolgimento dei dipendenti
Time Etc è un esempio stimolante di come il coaching può aumentare la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti. Ascoltando le esigenze dei propri dipendenti e sostituendo i manager con i coach, hanno trasformato la cultura dell'azienda.
Con un approccio incentrato sul supporto, la fiducia e lo sviluppo personale, Time Etc ha raccolto i frutti di un team più produttivo, impegnato e soddisfatto.
