Cos'è lo stress lavorativo?
Ogni volta che ci occupiamo della parola occupazionale, parliamo di lavoro, occupazione, occupazione, fonte di reddito e termini correlati. Quando ci diamo da fare a discutere delle patologie dell'occupazione, una delle più importanti è il fatica.
Lo stress è inteso come un insieme di disturbi o instabilità psicologica e organica causati da vari stimoli che vanno dalle condizioni meteorologiche alle emozioni e alle condizioni di lavoro. Alla base della comprensione del concetto di stress c'è lo squilibrio, in questo caso, nel rapporto tra lavoratore e occupazione. Si comprende, allora, stress lavorativo come la tabella delle risposte poco adatte agli stimoli fisici ed emotivi derivanti dalle esigenze dell'ambiente di lavoro, dalle capacità richieste per svolgerlo e dalle condizioni del lavoratore. In alcuni casi, lo stress lavorativo non trattato può portare a sindrome del burnout, caratterizzato da esaurimento fisico e psichico a causa del lavoro.
Cosa può scatenare lo stress professionale?
Ci sono molti stimoli che possono scatenare lo stress, incluso l'essere esposti a condizioni come la mancanza di risorse materiali, richieste fisiche e mentali superiore a quanto corrisponde alla funzione, ambienti di lavoro con problemi di relazioni interpersonali o che non garantiscono la salute, il benessere e la sicurezza del lavoratore.
Quali sono i principali tipi di stress professionali?
Alcuni autori solitamente dividono i fattori di stress in tre categorie: domanda di lavoro, incompatibilità di ruoli e condizioni materiali dell'occupazione. La domanda di lavoro può essere un fattore di stress occupazionale quando supera i livelli adeguati per la manutenzione salute dei lavoratori, come orari prolungati, ritmi eccessivamente veloci, turni variabili, straordinari, ecc. In caso di mismatch di ruolo, abbiamo a che fare con questioni organizzative come la difficoltà che molte aziende hanno ad avere buoni descrizioni delle attribuzioni e dei diritti di ciascuna posizione, che finisce per rendere impossibile al lavoratore il pieno controllo delle proprie funzioni e diritti. Infine, le condizioni materiali riguardano l'ambiente di lavoro: condizioni climatiche, organizzazione, illuminazione, igiene e aspetti come l'inquinamento visivo e uditivo sul posto di lavoro.
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Quali sono i possibili trattamenti?
Ogni volta che si tratta di una condizione che non riguarda solo la malattia dell'individuo, ma il problema del suo ambiente di lavoro e della sua attribuzioni, si raccomanda che gli interventi si svolgano a tre diversi livelli: a livello primario si dovrebbe cercare di ridurre gli stimoli fattori di stress, modificando il più possibile l'ambiente di lavoro, cercando di definire occupazioni e diritti di ciascun lavoratore, come le ore e funzioni. A questo livello è possibile pensare a forme di sostegno psicologico, a partire dalle quali il soggetto possa riformulare il suo rapporto con il lavoro.
Ad un secondo livello di azione, si dovrebbe cercare di migliorare la risposta dei soggetti all'ambiente di lavoro, con un focus sugli eventi stressanti. In questo senso, gli interventi psicoterapeutici cercano di comprendere e trasformare la relazione del soggetto con i fattori di stress. Una delle forme comuni di azione in questo senso sono le dinamiche di gruppo, le tecniche di rilassamento, la meditazione, l'agopuntura, la psicoterapia, ecc. È interessante notare che, poiché si tratta di tecniche utilizzate quando lo stress professionale è già installato, potrebbero essere inferiori efficaci delle trasformazioni principalmente suggerite, perché non lavorano sulla fonte dello stress, ma sulla loro effetti.
Infine, c'è l'attenzione ai soggetti che soffrono della condizione di stress professionale che soffrono dei sintomi di squilibrio. Questa forma di cura dovrebbe essere focalizzata sul riequilibrio del funzionamento fisico e psicologico attraverso l'azione di équipe multidisciplinari, con terapisti occupazionali, psicologi, medici, ecc., che hanno costantemente bisogno di abbattere le barriere del pregiudizio per entrare nel campo delle aziende, diventando possibilità di alleanza tra lavoro e salute mentale.
Juliana Spinelli Ferrari
Collaboratore scolastico brasiliano
Laureato in Psicologia all'UNESP - Universidade Estadual Paulista
Corso di psicoterapia breve di FUNDEB - Fondazione per lo sviluppo di Bauru
Studente di Master in Psicologia Scolastica e Sviluppo Umano presso USP - Università di São Paulo