back office, detti anche retro, sono dipartimenti di un'azienda che svolgono servizi non direttamente ad a cliente, solitamente la parte operativa o gestionale e nell'area amministrativa, sono i servizi prestati "da dietro a".
Le risorse umane e i reparti IT, ad esempio, sono back office, ovvero sono attività importanti all'interno dell'azienda, ma che non sono visti da tutte le persone, perché queste persone di solito si trovano in luoghi con scarso accesso e si concentrano sui loro attività. Il back office spesso facilita il servizio delle aziende, in quanto fa sì che i dipendenti non abbiano molte distrazioni e velocizza il servizio.
Back office in IT
Nell'informatica, il backoffice è il cuore di un sistema, che non viene visto dall'utente finale. Il back office ha compiti specifici, coordina e gestisce le attività di un sistema, sito web ecc.
Qualsiasi problema che può verificarsi nel back office interessa un intero sistema, servizio, sito Web, perché il i file vengono spesso rimossi da esso e il back office deve essere sempre attivo e funzionante per supportare persone.
