umanizzazione è l'azione o l'effetto di umanizzare, nel rendere umano o più umano, diventare benevolo, diventare affabile.
L'umanizzazione è un processo che può verificarsi in diverse aree, come le scienze della salute, le scienze sociali applicate, le scienze esatte, ecc. Ogni volta che si verifica, l'umanizzazione crea condizioni migliori e più umane per i lavoratori di un'azienda o gli utenti di un servizio o di un sistema.
Il processo di umanizzazione implica l'evoluzione dell'Uomo, che cerca di migliorare le proprie capacità attraverso l'interazione con l'ambiente circostante. Per assolvere a questo compito, gli individui utilizzano risorse e strumenti come forma di assistenza. La comunicazione è uno degli strumenti di grande importanza nell'umanizzazione.
Umanizzazione in salute
L'umanizzazione della salute implica un cambiamento nella gestione dei sistemi sanitari e dei loro servizi. Questo cambiamento cambia il modo in cui gli utenti e gli operatori sanitari interagiscono tra loro. L'umanizzazione in ambito sanitario ha come uno dei suoi principali obiettivi quello di fornire un miglior servizio ai beneficiari e migliori condizioni per i lavoratori.
Umanizzare la salute significa anche che la mentalità degli individui subirà cambiamenti positivi, creando nuovi professionisti più capaci che miglioreranno il sistema sanitario.
Umanizzazione e SUS
L'umanizzazione è un tema così importante nell'area della salute che nel 2003 è stato lanciato HumanizaSUS, che rappresenta la Politica Nazionale di Umanizzazione (PNH), che mira a migliorare il Sistema Unico di Salute.
Per raggiungere un livello più elevato nell'assistenza sanitaria, HumanizaSUS intende innovare nell'assistenza sanitaria. Secondo il Ministero della Salute, le principali novità sono:
- Valorizzare i diversi soggetti coinvolti nel processo di produzione sanitaria: utenti, lavoratori e dirigenti;
- Favorire l'autonomia e il protagonismo di questi soggetti e collettivi;
- Aumento del grado di corresponsabilità nella produzione di salute e soggetti;
- Costituzione di vincoli solidali e partecipazione collettiva al processo di gestione;
- Mappatura e interazione con le esigenze di salute sociali, collettive e soggettive;
- Difesa di un SUS che riconosca la diversità del popolo brasiliano e offra la stessa assistenza sanitaria a tutti, senza distinzione di età, etnia, origine, genere e orientamento sessuale;
- Cambiamento dei modelli di cura e di gestione nella loro inscindibilità, mettendo al centro i bisogni dei cittadini, la la produzione sanitaria e lo stesso processo di lavoro sanitario, valorizzando i lavoratori e le relazioni sociali nella lavoro;
- Proposta di lavoro collettivo affinché il SUS sia più accogliente, più agile e più risoluto;
- Impegno per la qualificazione dell'ambiente, il miglioramento delle condizioni di lavoro e di servizio;
- Impegno nell'articolazione dei processi formativi con i servizi e le pratiche sanitarie;
- Si batte per un SUS più umano, perché è costruito con la partecipazione di tutti e si impegna per la qualità dei suoi servizi e per la salute globale per tutti.