La catena del valore è una modello di strutturazione delle attività sviluppate dalle imprese, mirando a garantire la massima qualità del servizio e del prodotto al cliente finale, oltre a creare un vantaggio competitivo sul mercato.
Il concetto di catena del valore è stato creato dal professore americano Michael Eugene Porter, che consiste nel creare un diagramma di flusso degli insiemi di attività essenziali per il valore aggiunto al prodotto o servizio di una determinata azienda.
A La catena del valore di Porter, ogni fase del processo di sviluppo del prodotto o del servizio è essenziale per il suo pieno apprezzamento, dal modo come viene mantenuto il rapporto con i fornitori di materie prime, a come il prodotto finale viene consegnato al consumatori.
Con la catena del valore, l'azienda è in grado di identificare quali fasi di produzione sono responsabili responsible aggiungere valore al prodotto e, quindi, sviluppare una strategia che aiuti a sfruttarli settori.
Quindi, quei processi che non aggiungono valore possono essere rivisti, sia come obiettivo di ristrutturazione che di taglio (evitando sprechi di denaro e tempo di produzione).
Secondo lo schema proposto da Porter, la catena del valore può essere suddivisa in due principali gruppi di attività:
- Attività primarie: logistica interna; operazioni; logistica esterna; marketing; i saldi; e servizio (post-vendita).
- Attività di supporto: acquisizione; sviluppo tecnologico; gestione delle risorse umane; e infrastruttura aziendale.
Scopri di più sul significato di catena del valore aziendale e il 5 forze di Porter.