Comunicazione d'affari è strumento di pianificazione strategica utilizzati all'interno di un'azienda con l'obiettivo di migliorare l'immagine dell'azienda e i risultati ottenuti.
Questo concetto ha subito cambiamenti negli ultimi anni, causati dai cambiamenti nei target di riferimento, dalla concorrenza sempre più agguerrita e dall'esistenza di nuove tecnologie.
Spesso la comunicazione aziendale è vista come un mezzo che diffonde notizie favorevoli sull'azienda e controlla notizie sfavorevoli. Tuttavia, questa è una visione estremamente ristretta, perché la comunicazione aziendale copre un'area molto superiore, ed è legato alla sua capacità di competere sul mercato e di conseguenza alla sua sopravvivenza.
La comunicazione aziendale può essere inquadrata nella comunicazione integrata, che è una pianificazione strategica che comprende diversi ambiti quali: relazioni con la stampa, comunicazione interna, organizzazione eventi, pubbliche relazioni, pubblicità, pubblicità, eccetera. Per questo motivo, la comunicazione aziendale può essere spesso elaborata da professionisti di diversi settori, come giornalisti, inserzionisti o pubbliche relazioni. In alcune società, i principali responsabili della comunicazione aziendale sono gli amministratori o manager, perché la conoscenza della gestione è essenziale anche per una buona comunicazione praticata dal azienda.
comunicazione aziendale e organizzativa
Nonostante sia visto come sinonimo da molte persone, ci sono alcuni autori che affermano che è necessario distinguere tra i due concetti. I vari cambiamenti nell'area della comunicazione e della gestione rendono, per molti, l'espressione della comunicazione organizzativa più appropriata, perché più completa.
Questi concetti possono variare da paese a paese. Negli Stati Uniti, ad esempio, la comunicazione organizzativa si riferisce più a eventi e fenomeni che si verificano all'interno dell'organizzazione. In alcuni paesi dell'America Latina, la comunicazione organizzativa è sinonimo di Pubbliche Relazioni.
Inoltre, alcune persone credono che la comunicazione aziendale sia diretta al profitto dell'azienda, mentre la comunicazione organizzativa può essere applicato alle società senza scopo di lucro, ed è legato agli aspetti interni ed esterni di un'istituzione, e al favore delle persone esterne sua.
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