Elementi di comunicazione: cosa sono ed esempi

Gli elementi di comunicazione sono:

• emittente
• ricevitore
• Messaggio
• Codice
• Canale
• referente
• Risposta

Questi elementi sono i fattori che partecipano al processo di trasmissione dei messaggi. Senza di loro, qualsiasi tipo di comunicazione (come la scrittura di questo testo che stai leggendo, per esempio) non sarebbe possibile.

Ogni tipo di comunicazione inizia con a emittente, cioè uno che manda un messaggio a qualcuno (il tuo ricevitore). Tuttavia, l'esistenza di questi due elementi non è sufficiente. Affinché avvenga la comunicazione, devono essere attivati ​​altri elementi.

Affinché questo messaggio venga inviato, deve esserci un canale di comunicazione, cioè un supporto che effettua la trasmissione. Per avere un senso, il messaggio si riferisce sempre a un contesto o situazione della realtà (referente).

Inoltre, mittente e destinatario capiscono solo se condividono un codice comune (una certa lingua, per esempio). Infine, il risposta è la risposta emessa dal destinatario del messaggio, che conferma che il processo di comunicazione è effettivamente avvenuto.

Tuttavia, lo sappiamo, la comunicazione non è sempre perfetta. C'è rumori nel processo, come guasti tecnici nel canale o differenze culturali. Il rumore può verificarsi in qualsiasi fase della comunicazione, limitandone l'efficienza.

emittente

Il mittente è chi invia il messaggio. Il mittente, infatti, fa di più: prima di inviare il messaggio, ha l'idea e la trasforma in codice, cioè in segni verbali o non verbali che veicolano un'idea. Una persona, un'azienda, un gruppo o un'istituzione possono essere mittenti di messaggi.

Esempi di mittente

Esempio 1

Un insegnante che insegna nella sua classe è un emettitore. Mentre parli o scrivi alla lavagna, invia messaggi ai tuoi studenti (i tuoi destinatari).

Esempio 2

Allo stesso modo, un giornalista che scrive un articolo di opinione sul giornale è un emittente. I tuoi lettori sono i destinatari di quel messaggio.

Esempio 3

Un'azienda che vuole assumere dipendenti e fa una pubblicità su Internet utilizza questo mezzo di comunicazione per inviare un messaggio. La società è, quindi, l'emittente.

ricevitore

Il destinatario, chiamato anche destinatario o interlocutore, é a chi viene inviato il messaggio. È lui che riceve il messaggio, che lo capisca o meno.

esempi di ricevitori

Esempio 1

Gli studenti che frequentano una lezione sono, in qualità di ascoltatori, destinatari dei messaggi emessi dal docente. Possono diventare emittenti in qualsiasi momento, purché facciano una domanda o un commento sul contenuto della lezione.

Esempio 2

I lettori di un articolo pubblicato sul giornale sono i destinatari del messaggio scritto dall'editorialista.

Esempio 3

Un lavoratore che cerca lavoro e legge un annuncio di lavoro su Internet è il destinatario del messaggio preparato dall'HR (mittente) di un'azienda.

Messaggio

Il messaggio è ciò che il mittente trasmette durante un processo di comunicazione. In altre parole: il messaggio è l'oggetto della comunicazione. Può essere visivo, uditivo o audiovisivo.

Esempi di messaggi

Esempio 1

In una classe, mentre l'insegnante parla (mittente) e gli studenti ascoltano (destinatario), il messaggio è il contenuto di ciò che dice l'insegnante. Ad esempio, in una lezione di biologia, il messaggio potrebbe essere la struttura delle molecole di DNA.

Esempio 2

Un articolo di giornale, scritto da un giornalista (mittente) e letto dai lettori (destinatario), tratta dei vantaggi e degli svantaggi della globalizzazione. L'opinione del giornalista su questo argomento è il messaggio.

Esempio 3

Un lavoratore cerca un lavoro (destinatario) e trova un annuncio pubblicitario per un'azienda pubblicitaria (mittente) su Internet. Il contenuto di questo annuncio – “Vacanza per grafico, con un anno di esperienza…” – è il messaggio.

Codice

Il codice è il insieme di simboli e loro combinazione secondo determinate regole. Ogni messaggio è organizzato secondo un codice che può essere o meno identificato dal destinatario. Esistono codici verbali (parole o testi, per esempio) e codici non verbali (forme, colori, immagini, linguaggio del corpo eccetera.).

Il processo di preparazione del messaggio si chiama codificazione – cioè l'atto di convertire un messaggio in codici. L'identificazione di questo insieme di segni da parte del destinatario è chiamata decodifica.

Può succedere, però, che mittente e destinatario non condividano il codice. Questo accade, ad esempio, quando persone di nazionalità diverse e che non condividono una lingua cercano di comunicare. In questo caso, i gesti possono fungere da codice e soddisfare alcune esigenze di comunicazione.

Esempi di codice

Esempio 1

Nel caso dell'insegnante di biologia che insegna nella sua classe, il codice utilizzato è la lingua portoghese. Anche i gesti che fa per trasmettere un'intenzione sono codici. Anche il disegno che fa alla lavagna per rappresentare la struttura della molecola del DNA è un codice.

Esempio 2

L'articolo pubblicato sul giornale sui vantaggi e gli svantaggi della globalizzazione, come è destinato al pubblico Brasiliano, è stato scritto in portoghese, secondo la norma colta e le regole grammaticali - questo è il codice.

Esempio 3

Nel caso di un annuncio di lavoro su un sito web, il codice è la lingua portoghese. Supponiamo che ci sia una foto di un professionista della comunicazione che lavora davanti al suo computer in questo annuncio, accanto al testo. Anche questa immagine è codice.

vedere il Significato della comunicazione non verbale.

Canale

Il canale di comunicazione è il attraverso il quale viene trasmesso il messaggio. È il supporto o il veicolo utilizzato affinché il messaggio raggiunga il destinatario. Il canale può essere naturale (la nostra voce, per esempio) o tecnologico (radio, giornale, internet, ecc.).

Esempi di canali

Esempio 1

Nell'esempio della lezione di biologia, la voce dell'insegnante assicura che il messaggio raggiunga le orecchie degli studenti. Un canale è anche la lavagna sulla quale il professore disegna una rappresentazione della struttura della molecola del DNA.

Esempio 2

I giornalisti che vogliono esprimere la propria opinione sul processo di globalizzazione utilizzano il canale quotidiano per far circolare il proprio messaggio e raggiungere il maggior numero di lettori.

Esempio 3

Un sito Internet è un canale utilizzato da un'azienda che pubblicizza un'offerta di lavoro. Questo canale, a cui accedono quotidianamente migliaia di persone, garantisce il contatto tra il mittente (azienda) ei destinatari (lavoratori).

referente

É l'oggetto o la situazione a cui si riferisce il messaggio. Il referente è anche chiamato contesto, ovvero un insieme di elementi che aiutano il destinatario a comprendere il messaggio.

Esistono due tipi di referenti: situazionali e testuali. Il referente situazionale ha a che fare con la situazione o circostanza in cui sono coinvolti il ​​mittente e il destinatario. Il referente testuale, invece, ha a che fare con gli elementi del contesto linguistico.

Esempi di riferimento

Esempio 1

Supponiamo che un insegnante di biologia emetta il seguente messaggio verbale durante la lezione: "Pedro, vieni qui e scrivi il nome di questo pezzo di DNA".

Dipendiamo dal contesto per comprendere questo messaggio. L'insegnante fa riferimento a un referente spaziale (qui), usa il tempo presente (vieni e scrivi) e fa riferimento a un elemento che fa parte della situazione (questo). All'interno del contesto, lo studente Pedro sa che l'insegnante lo sta chiamando in questo momento per andare davanti alla stanza e scrivere il nome di una parte della molecola di DNA rappresentata sulla lavagna.

Esempio 2

In un articolo sul processo di globalizzazione, un giornalista scrive quanto segue: “Così, basato per questi motivi, posso dire: la globalizzazione porta più danni che benefici ai paesi in sviluppo."

In questo esempio, il referente è costituito dall'elemento di coesione utilizzato nella frase: “Così, in base a queste ragioni”. È un referente testuale, formato da elementi che riprendono e sostituiscono per il lettore (ricevente) qualcosa che è stato menzionato in precedenza nel testo.

Esempio 3

In un annuncio di lavoro vacante, c'è la seguente frase: "Abbiamo intenzione di assumere una persona che riempia tutti questi requisiti: formazione in zona, piena disponibilità, minimo un anno di esperienza e soggiorno nella città di São Paolo."

Questa frase contiene alcuni elementi (tutti questi) che si riferiscono a cose che verranno dette in seguito. È un tipo di referente testuale, in quanto vi è un riferimento a elementi contenuti nel testo.

Risposta

oh risposta o il ritorno è il informazioni che garantiscono al mittente che il suo messaggio è stato raccolto dal destinatario.

Esempi di feedback

Esempio 1

Se gli studenti dimostrano, con il linguaggio del corpo o verbalmente, che stanno capendo i messaggi emessi dall'insegnante, questo può essere chiamato feedback. Supponiamo che Pedro vada alla lavagna e svolga il compito richiesto dall'insegnante, dimostrando di aver compreso il messaggio - questo è feedback.

Esempio 2

I lettori del giornale, entusiasti dell'articolo del giornalista, scrivono messaggi al giornale, commentando e ponendo domande sull'articolo appena pubblicato. Questi messaggi sono feedback.

Esempio 3

Il fatto che le persone rispondano a un annuncio di lavoro inviando i propri curriculum può essere visto come un feedback.

Rumore

Ogni processo di comunicazione è soggetto a interferenze che possono ridurne l'efficienza. Il rumore può verificarsi in qualsiasi fase del processo e sono classificati in diversi tipi: fisici (ad es. problemi tecnici technical nel canale comunicativo), psicologico (es.: mancanza di interesse da parte del ricevente) o culturale (es.: mancanza di conoscenza del codice).

Esempi di rumore

Esempio 1

Durante una lezione, non è raro che uno o l'altro studente si distragga a un certo punto, causando il mancato completamento del processo di comunicazione. Un momento di distrazione può far sì che il messaggio venga frainteso.

Esempio 2

Supponiamo che un turista francese, in vacanza in Brasile, decida di sfogliare il giornale nella hall dell'hotel e si imbatte in un articolo sulla globalizzazione scritto da un giornalista. Per quanto i turisti siano attenti e vogliano capire il contenuto del testo, ci sono questioni culturali che rendono praticamente impossibile il processo di comunicazione: il turista non parla la lingua Portoghese.

Esempio 3

Si verificano problemi tecnici e il sito dell'offerta di lavoro è in manutenzione. Pertanto, a causa di un rumore nel canale, il messaggio non può raggiungere i suoi destinatari (lavoratori in cerca di lavoro).

Vedi anche:

• significato della comunicazione
• significato del linguaggio
• Tipi di linguaggio: verbale, non verbale e misto
• Funzioni della lingua
• Comunicazione visiva