Survei inovatif, yang ditugaskan oleh iFood, platform pengiriman makanan terkenal, dan dilakukan oleh LCA, mengungkapkan bahwa lebih dari sepertiga dari pekerja tidak puas dengan apa yang mereka dapatkan.
Sesuai dengan 36% dari total, mereka menyatakan ketidakpuasan dengan perusahaan yang bertanggung jawab penerbitan kartu voucher makanan (VA) dan tiket makan (VR) mereka, yang ingin bisa menukar mereka.
lihat lebih banyak
ALERT: Merek beras yang banyak dikonsumsi telah ditarik dari pasar oleh…
Peluang: Itaú meluncurkan program Trainee dengan gaji di atas BRL 5…
Analisis, yang dilakukan pada Juli tahun lalu, melibatkan sekitar 500 orang dari berbagai daerah di negara itu.
Di antara hasilnya, disoroti bahwa 38% penerima manfaat menyatakan ketidakpuasan dengan penerimaan merek kartu mereka saat ini di tempat usaha.
Selain itu, 18% peserta mengindikasikan bahwa bendera yang digunakan tidak melebihi ekspektasi mereka terkait kualitas layanan yang diberikan.
Kritik signifikan lainnya didaftarkan dengan 39% responden menyebutkan bahwa merek saat ini tidak menawarkan layanan inovatif yang mampu memenuhi kebutuhan mereka.
Pekerja tetap tidak puas dengan VR dan VA
Menurut Guilherme Paiva, penanggung jawab Kebijakan Publik di iFood, data tersebut menyoroti keinginan tersebut penerima manfaat untuk dapat memilih perusahaan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka individu.
Studi ini juga menunjukkan ketidakpuasan yang dominan dengan konfigurasi pasar saat ini, di mana penerimaan voucher manfaat yang terbatas di beberapa perusahaan merupakan tantangan.
Di beberapa wilayah geografis, situasinya mencapai titik ekstrim di mana tidak ada restoran atau supermarket yang menerima kupon makan atau makanan.
Menurut Hukum 14.442, yang disetujui pada September 2022, sebuah peraturan ditetapkan yang membahas pembayaran tunjangan makanan, dengan cara yang lebih dapat dinegosiasikan.
Menurut undang-undang, pekerja memiliki hak untuk setuju untuk mengubah perusahaan yang bertanggung jawab atas tunjangan, sebuah proses yang disebut portabilitas, selain memungkinkan kartu digunakan di terminal pembayaran apa pun.
(Gambar: publisitas)
Harapannya adalah bahwa langkah-langkah ini akan mulai berlaku mulai Mei tahun ini. Namun, ini tidak berjalan sesuai rencana.
Peraturan undang-undang oleh pemerintah saat ini tidak dilaksanakan, sehingga pelaksanaannya ditunda untuk tahun berikutnya, tepatnya di bulan Mei.
Bagi Paiva, perubahan di sektor ini bertujuan untuk meningkatkan jumlah perusahaan yang terakreditasi secara signifikan, sehingga memperluas jangkauan manfaat bagi pekerja.
Dia juga menyoroti potensi penghematan yang signifikan melalui pengurangan biaya ini, yang mana bisa mencapai angka substansial hingga R$ 5,21 miliar per tahun untuk sektor bar dan restoran.
Perubahan tersebut tidak hanya menguntungkan perusahaan, tetapi juga berkontribusi dalam membentuk skenario yang lebih adil dan menguntungkan bagi semua pihak yang terlibat dalam industri.
Di Trezeme Digital, kami memahami pentingnya komunikasi yang efektif. Kami tahu setiap kata penting, jadi kami berusaha untuk memberikan konten yang relevan, menarik, dan dipersonalisasi untuk memenuhi kebutuhan Anda.