Saat kami menyewa layanan keuangan, baik itu kartu kredit, kartu debit atau pinjaman, kejadian tak terduga, masalah atau keraguan terkait prosedur/produk dapat terjadi.
Pada kesempatan ini, perlu menghubungi bank di telepon khusus untuk layanan tersebut. ada beberapa nomor telepon untuk memberikan bantuan yang memadai.
lihat lebih banyak
Bank besar Brasil, seperti Bradesco dan Caixa, menjadi sasaran malware…
Waspada: inilah bahaya membayar minimum tagihan kartu kredit Anda…
HAI Bank Itau menyediakan solusi, produk, jasa keuangan dan asuransi secara lincah, efisien dan praktis, dalam rangka mempromosikan mobilitas sosial, berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan dan hubungan yang langgeng dengan pemegang saham dan pelanggan.
Untuk tujuan ini, Banco Itaú memiliki banyak nomor telepon untuk melayani pelanggannya dengan lebih baik. Lihat di bawah:
Itaú telepon 30 jam
Untuk pembayaran, pemblokiran dan pemblokiran kartu, buku cek, saldo, transaksi, pertanyaan dan informasi, investasi, konsorsium Itaú.
ponsel
- 4004 4828 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 970 4828 – Lokasi lain
- 55 11 4004 4828 – Untuk pelanggan di luar negeri
Kumpulkan panggilan tidak diperbolehkan.
Setiap hari dalam seminggu, 24 jam sehari.
dukungan digital
Untuk pertanyaan tentang mengakses dan menjelajahi internet atau akun seluler Anda.
- 0300 100 1213 – Semua lokasi
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 7 pagi hingga 10 malam.
Pada akhir pekan dan hari libur, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam.
Nomor telepon layanan pelanggan untuk pelanggan Itaú Uniclass
Untuk pembayaran, pemblokiran dan pemblokiran kartu, buku cek, saldo, transaksi, pertanyaan dan informasi, investasi, konsorsium Itaú.
ponsel
- 4004 4828 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 202 0030 – Lokasi lain.
- Setiap hari dalam seminggu, 24 jam sehari.
dukungan digital
Untuk pertanyaan tentang mengakses dan menjelajahi internet atau akun seluler Anda.
- 0300 100 1213 – Semua lokasi
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 7 pagi hingga 10 malam.
Pada akhir pekan dan hari libur, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam
Telepon untuk layanan Itaú Personnalité
pusat panggilan
Untuk investasi, pembayaran, memesan buku cek, saldo, transaksi, pertanyaan dan informasi.
- 3003 7377 Ibu kota dan wilayah metropolitan
- 0800 724 7377 Lokasi lain
Setiap hari dalam seminggu, 24 jam sehari.
Pusat Kartu Personalite
Untuk pertanyaan, pembayaran tagihan atau kehilangan atau pencurian Kartu Kredit Personnalité Anda, di Brasil atau di luar negeri
- 3003 3030 Ibu kota dan wilayah metropolitan
- 0800 720 3030 Lokasi lain
- 55 11 2155 4828 Dikumpulkan ke luar negeri
Untuk melakukan panggilan telepon internasional, hubungi operator terlebih dahulu, jelaskan bahwa Anda ingin melakukan panggilan telepon internasional, dan berikan nomor teleponnya.
Setiap hari dalam seminggu, 24 jam sehari.
dukungan digital
Untuk pertanyaan tentang mengakses dan menjelajahi internet atau akun seluler Anda.
- 0300 100 1213 – Semua lokasi
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 7 pagi hingga 10 malam.
Pada akhir pekan dan hari libur, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam.
Telepon Layanan Pelanggan untuk kartu kredit Itaú
Pertanyaan, informasi, keluhan dan transaksi.
ponsel
Pelanggan Itaucard
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Klien Itaú Múltiplo
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Pelanggan di luar negeri (collect call)
- 55 11 2155 4828
Pelanggan Hitam dan Tak Terbatas di luar negeri (mengumpulkan panggilan)
- 55 11 2322 4828
Kartu Perusahaan (Bisnis, BNDES, Perusahaan, Hipercard Empresarial dan Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Akun Besar Perusahaan Itaú:
- 4090 1932 – Ibukota dan Wilayah Metropolitan
- 0800 555 1932 – Lokasi Lain
jam buka
Itaucard dan Itaú Múltiplo: Senin sampai Sabtu (kecuali hari libur nasional) – 6 pagi sampai 10 malam
Hitam dan Tak Terbatas: setiap hari – 24 jam
Kartu nama (Bisnis, Perusahaan, Hipercard Empresarial dan Ipiranga Frota), Kartu BNDES, Perusahaan Itaú (kecuali Rekening Besar) – setiap hari – 24 jam
Akun Besar Perusahaan Itaú – Senin sampai Jumat – 8 pagi sampai 7 malam
PENTING: Collect call hanya akan gratis selama dilakukan dari telepon umum. Jika panggilan dilakukan dari telepon pribadi atau ponsel, biaya panggilan akan dikenakan.
telepon konsorsium Itaú
Pusat panggilan konsorsium Itaú
Untuk pertanyaan, saran dan keluhan.
- 4004 4828 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 970 4828 – Lokasi lain
Senin sampai Jumat, dari 07:30 sampai 22:00 dan Sabtu, dari 07:30 sampai 15:00, kecuali hari libur.
Layanan elektronik di lain waktu.
Pusat panggilan konsorsium Fiat
Untuk pertanyaan, saran dan keluhan.
- 4004 4224 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 723 4224 – Lokasi lain
Senin sampai Jumat, dari 07:30 sampai 22:00 dan Sabtu, dari 07:30 sampai 15:00, kecuali hari libur.
Layanan elektronik di lain waktu.
jam buka
Untuk pertanyaan, saran dan keluhan.
- 4004 4224 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 723 4224 – Lokasi lain
Senin sampai Jumat, dari 07:30 sampai 22:00 dan Sabtu, dari 07:30 sampai 15:00, kecuali hari libur.
Layanan elektronik di lain waktu.
Itau pembiayaan dan leasing telepon
Pusat Panggilan Kendaraan Itau
Pembiayaan dan penyewaan kendaraan dikontrak dengan Itaucred.
- 4002 0234 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 729 0234 – Lokasi lain
Senin hingga Jumat mulai pukul 07.30 hingga 22.00 dan Sabtu mulai pukul 07.30 hingga 15.00.
Layanan elektronik pada hari Minggu.
Pusat Panggilan Kendaraan Itaú – Unibanco
Pembiayaan dan penyewaan kendaraan dikontrak di Unibanco.
- 4004 3073 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 722 3073 – Lokasi lain
Dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 07:30 hingga 22:00 dan pada hari Sabtu, mulai pukul 07:30 hingga 15:00.
Layanan elektronik pada hari Minggu.
Pusat panggilan Bank Fiat
Pembiayaan dan penyewaan kendaraan dikontrak dengan Banco Fiat.
- 4004 4224 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 723 4224 – Lokasi lain
Dari Senin hingga Jumat, mulai pukul 07:30 hingga 22:00 dan pada hari Sabtu, mulai pukul 07:30 hingga 15:00.
Layanan elektronik pada hari Minggu.
Telepon layanan kredit mikro Itaú
Pusat panggilan
Untuk mengajukan kredit mikro, cukup hubungi call center menggunakan nomor telepon di samping.
Telepon
- 4004 1937
Kredit Real Estat
Itaú Imobphone
Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan informasi antara lain tentang pembiayaan real estat, pendaftaran dan konsultasi proposal.
- 4004 7051 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0300 789 7051 – Lokasi lain
Senin sampai Jumat, 08:00 sampai 21:00, kecuali hari libur. Layanan elektronik setiap hari, 24 jam sehari.
Pusat negosiasi ulang kredit bagi yang memiliki rekening giro, hutang bagi yang memiliki atau memiliki rekening giro di Itaú
ponsel
- 4004 1144 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 726 1144 – Lokasi lain
Dari Senin hingga Sabtu, dari pukul 07.20 hingga 20.00, kecuali hari libur
- 55 11 4001 4848 – Untuk pelanggan di luar negeri
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
Pusat negosiasi ulang kredit untuk perusahaan Itau
ponsel
- 4004 1188 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 709 1188 – Lokasi lain
- 55 11 4001 4848 – Untuk pelanggan di luar negeri
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
Pusat negosiasi ulang kartu kredit
Kartu kredit Itaucard, pemegang akun non-Banco Itaú, Perusahaan Keuangan dan Kemitraan (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza, dan lainnya)
- 3003 3030 – Ibu kota, wilayah metropolitan dan panggilan telepon seluler
- 0800 720 3030 – Lokasi lain
Buka dari Senin sampai Sabtu, dari jam 7:20 pagi sampai 8:20 malam.
Pelanggan Hipercard juga bertransaksi di Konter Kartu dan Layanan yang terletak di toko Walmart Brasil, klik disini dan periksa alamatnya.
Pemegang rekening kartu kredit Itaucard Banco Itau
- 4004 5533 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 722 5533 – Lokasi lain
Buka dari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 07.20 hingga 20.00.
Pusat negosiasi ulang pinjaman pribadi dan CDC Itaú
Pinjaman Pribadi dan CDC (buklet)
- 4004 1155 – Ibukota, wilayah metropolitan, dan panggilan telepon seluler
- 0800 709 1155 – Lokasi lain
Buka dari Senin sampai Sabtu, dari jam 7:20 pagi sampai 8:20 malam.
Majalah Carnet Luiza
- 4004 3011 – Ibukota, wilayah metropolitan, dan panggilan telepon seluler
- 0800 727 3011 – Lokasi lain
Layanan dari Senin hingga Sabtu, mulai pukul 08:00 hingga 21:00.
Pusat kredit gaji
pelayanan pelanggan
- 3003 0071 - Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 721 0071 – Lokasi lain
jam buka
Senin sampai Jumat, 08:00 sampai 20:00, kecuali hari libur nasional.
Gangguan pendengaran atau bicara
Pusat layanan untuk tuna rungu atau wicara, informasi produk dan layanan, konsultasi dengan informasi bank, saran dan pengaduan.
- 4004 1999 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 721 1999 – Lokasi lain
Itauseg Saude
- 0800 729 2299 – Semua lokasi
Layanan Pelanggan Perusahaan
- 0800 722 1722 – Semua lokasi
Personil SAC
- 0800 722 1722 – Semua lokasi
SAC Aman
- 0800 722 1722 – Semua lokasi
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 - Semua lokasi
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 - Semua lokasi
SAC Garantek
- 0800 726 5717
Pusat Kredit Universitas Itau
Pusat pembaruan kredit universitas
- 4003 1797 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 880 1797 – Lokasi lain
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 8 pagi hingga 10 malam dan pada hari Sabtu, dari jam 8 pagi hingga 2 siang, kecuali hari libur.
Pusat layanan mahasiswa
- 4004 1898 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 701 1898 – Lokasi lain
Senin sampai Jumat, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam dan Sabtu, dari jam 8 pagi sampai jam 4 sore, kecuali hari libur.
Asuransi, Pensiun dan Itauseg Seguros
Pensiun Itau
Saluran eksklusif untuk produk Pensiun.
- Ibukota dan wilayah metropolitan: 4004 4828
- Lokasi lain: 0800 970 4828
Setiap hari dalam seminggu, mulai pukul 08:00 hingga 20:00
Jika terjadi kecelakaan: Senin hingga Jumat, dari pukul 08.00 hingga 22.00 dan Sabtu dan Minggu, dari pukul 08.00 hingga 20.00.
Untuk perubahan asuransi: Senin sampai Jumat, dari pukul 08:00 sampai 22:00 dan Sabtu, dari pukul 08:00 sampai 18:00, kecuali hari libur.
Layanan lain: Senin sampai Jumat, dari jam 8 pagi sampai jam 10 malam.
Itau Auto dan Asuransi Rumah
Layanan eksklusif untuk pemegang polis Itaú
- 3003 1001 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 720 1001 – Lokasi lain
Bantuan rumah 24 jam: setiap hari, 24 jam sehari
Itauseg Seguros
- Pusat Layanan Pelanggan Itauseg Seguradora: 0800 723 2107, untuk wilayah metropolitan dan wilayah lainnya.
- SAC (pengaduan, pembatalan dan informasi publik): 0800 723 2114, setiap hari, 24 jam sehari.
- SAC Eksklusif untuk tuna rungu atau wicara: 0800 723 2105, setiap hari, 24 jam.
Ombudsman: 0800 570 0011, pada hari kerja, dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore.
Untuk melaporkan klaim “Seguro Vida Federal” terkait dengan pinjaman gaji dari Banco BMG, orang yang bertanggung jawab atas pemberitahuan harus menghubungi call center Banco BMG di 0800 031 8866, Senin sampai Jumat dari jam 7:40 pagi sampai 8:40 malam.
Bantuan 24 jam – Mobil
ponsel
- 3003 1010 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 720 1010 – Lokasi lain
- 55 11 2504 0456 – Untuk Mercosul
Setiap hari, 24 jam sehari.
SAC Ituuseg Kesehatan
Layanan eksklusif untuk pemegang polis Hospitaú
- 0800 701 9817 – Semua lokasi
jam buka
Setiap hari, 24 jam sehari.
Investasi – Investasikan ponsel
Pusat eksklusif untuk layanan investor.
- 4004 4828 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 970 4828 – Lokasi lain
- 55 11 4004 4828 – Untuk pelanggan di luar negeri
Kumpulkan panggilan tidak diperbolehkan.
Dari Senin hingga Jumat, dari pukul 09:00 hingga 20:00, kecuali hari libur.
Pusat panggilan pemegang saham
Eksklusif untuk pemegang saham perusahaan yang didaftarkan oleh Itaú.
- 3003 9285 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 720 9285 – Lokasi lain
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
Itau Payroll Bank
- Banco Itaú Consignado Service – 0800 724 2102
Dari Senin sampai Jumat, dari jam 8 pagi sampai jam 8 malam.
Pertanyaan, informasi, dan pertanyaan.
- SAC Banco Itau Consignado – 0800 724 2101
Pada hari kerja, mulai pukul 08:00 hingga 20:00.
Keluhan, saran dan informasi umum. Jika solusinya tidak segera, waktu respons hingga 5 hari kerja.
- Banco Itaú Consignado Ombudsman – 0800 570 0011
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore.
Jika Anda tidak puas dengan solusi yang disampaikan saluran sebelumnya, hubungi Ombudsman.
Menukarkan
Pusat Konsultasi/Pertukaran
Membantu Anda memilih solusi yang paling sesuai untuk perjalanan, pembelian, atau pengiriman dan penerimaan uang dari luar negeri.
- 4004 4536 – Ibukota dan wilayah metropolitan
- 0800 722 4536 – Lokasi lain
- 55 11 4004 4536 – Pelanggan di luar negeri
jam buka
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.
KANTUNG
Untuk keluhan, pembatalan dan informasi umum.
Setiap hari, 24 jam sehari.
- SAC Perusahaan: 0800 728 0728 – Semua lokasi
- Personil SAC: 0800 722 7377 – Semua lokasi
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – Semua lokasi
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Semua lokasi
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Semua lokasi
Itaú Ombudsman
ponsel
- 0800 570 0011 – Semua lokasi
- 0800 722 1722 – Gangguan pendengaran / bicara
jam buka
Dari Senin hingga Jumat, dari jam 9 pagi hingga 6 sore, kecuali hari libur.