Menurut pembicara di South Summit Brasil, perusahaan di sektor keuangan saat ini perlu mencari tujuan dan promosi sosial, seperti ini cara membayar keuntungan kepada masyarakat dan lebih dekat dengan pelanggan, seperti yang disarankan oleh André Lauzana, CFO (direktur keuangan) dan mitra Bank Modal.
Baca juga: Bank Sentral mengotorisasi Shopee sebagai lembaga keuangan di Brasil
lihat lebih banyak
Bank besar Brasil, seperti Bradesco dan Caixa, menjadi sasaran malware…
Waspada: inilah bahaya membayar minimum tagihan kartu kredit Anda…
Selain Lauzana, kuliah tersebut juga dihadiri oleh Frederico Renner Mentz, pendiri konsultan inovasi AnLab, Marco Couto, CEO Payly, dan Thiago Grechi, CFO Neogrid.
Couto juga mengatakan dia setuju dengan dampak yang seharusnya dimiliki perusahaan, selain keuntungan. Dan layanan perbankan adalah alat yang memungkinkan untuk menawarkan layanan kepada pelanggan, melalui teknologi digital, termasuk orang-orang dalam sistem keuangan.
“Orang tidak butuh bank. Mereka perlu belajar, bekerja. Apa yang kita lihat dengan 'perbankan sebagai layanan' adalah semakin banyak demokratisasi yang akan datang. Dengan demikian, kami akan dapat menawarkan produk dan layanan yang disesuaikan dan sangat dipersonalisasi kepada konsumen, dalam lingkungan yang berhubungan dengannya dan merasa yakin akan hal itu”, jelas Lauzana.
Ini berarti memiliki operasi yang dipersonalisasi untuk setiap jenis pelanggan, seperti kredit dengan tarif lebih rendah atau jenis asuransi yang berbeda untuk profil yang berbeda.
“Perusahaan semakin memahami bahwa jika mereka tidak memperhatikan hal ini, mereka tidak akan mampu bertahan. Dalam lingkungan yang sangat kompetitif, semakin dekat Anda dengan pelanggan dan lakukan sesuatu yang lebih inklusif, yang memberikan kembali kepada masyarakat, semakin matang sistemnya”, tutup direktur keuangan dan mitra Banco Mondal.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.