Nubank memancing kemarahan pelanggan setelah uang dari rekening 'menghilang'

Rabu lalu, tanggal 26, pelanggan bank virtual Nubank melaporkan bahwa mereka mengalami situasi yang tidak nyaman. Muncul laporan bahwa uang di rekening itu hilang.

Mereka melaporkan bahwa ketika mereka mengakses platform online, mereka melihat ada yang tidak beres, yang tampaknya merupakan kerusakan pada sistem. Selain saldo, informasi platform lainnya menghilang dan muncul secara otomatis.

Sampai menyadari bahwa masalah telah terjadi pada sistem, banyak orang berpikir bahwa mereka telah kehilangan aset dan kehabisan uang.

Ketidakstabilan menyumbang sekitar 500 keluhan ke sektor bank Nubank hingga pukul 14:00 pada hari itu, seperti yang dilaporkan oleh portal Downdetector.

Nubank menjadi viral di Twitter

Popularitas bank membuat pelanggan lain jatuh cinta, meskipun situasinya mampu membuat siapa pun ketakutan.

Pengguna Twitter mulai menyebarkan meme, menandai nama perusahaan di tweet, memberi tahu mereka bahwa uang telah hilang dari akun mereka.

Orang-orang yang memiliki uang receh di akun mereka mulai melaporkan bahwa mereka telah kehilangan barang berharga mereka, sebuah komentar untuk menjilat publik.

“Kau tahu bagaimana ini: akhir bulan, pekerja hanya punya uang receh!”. Sementara beberapa bercanda tentang hilangnya, pelanggan lain mengira mereka adalah korban penipuan.

Pada platform virtual yang sama, Nubank memberi tahu pelanggan bahwa itu mengalami osilasi dan itulah sebabnya sejumlah besar pengguna akun tidak dapat memverifikasi jumlah yang mereka miliki di akun mereka.

Masalahnya diselesaikan dengan layanan yang beroperasi secara normal di aplikasi bank.

Pemikiran kudeta tidak jauh dari normalitas, karena Idec (Brazilian Institute of Defense of the Consumer) memberi tahu Nubank untuk meminta pembenaran tentang keamanan data mereka pelanggan.

Rupanya, sistem tersebut mengalami ketidakstabilan dan sekarang beroperasi secara normal, seperti yang diharapkan oleh pelanggan roxinho. Itu hanyalah ketakutan!

Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.