Jika Anda adalah tipe orang yang suka membandingkan harga sebelum melakukan pembelian, terutama dalam hal makanan, Anda pasti menyadarinya iFood ia memiliki beberapa toko eksklusif – terutama dari rantai besar. Rappi, perusahaan penentang utama, merasa dirugikan dengan kontrak eksklusivitas tersebut dan mengajukan gugatan pada tahun 2020 yang telah selesai beberapa hari lalu. Temukan caranya Aturan iFood berubah setelah tindakan Rappi dapat menguntungkan konsumen:
Kontrak eksklusivitas baru dengan iFood
lihat lebih banyak
Apa yang Google tidak ingin Anda cari?
5 ras anjing hipoalergenik ideal untuk orang yang alergi
Aplikasi pengiriman makanan telah menjadi sekutu yang baik untuk audiens yang berbeda. Baik bagi mereka yang tidak suka memasak, bagi mereka yang tidak punya waktu atau bagi mereka yang suka melakukan diversifikasi, memesan makanan melalui iFood atau aplikasi terkait adalah sebuah “hand in the wheel”. Namun, mereka yang suka membandingkan harga sebelum melakukan pembelian mungkin sudah memperhatikan bahwa ada beberapa toko yang hanya buka di iFood.
Karena itu, perusahaan pesaing tidak puas dengan beberapa kontrak eksklusivitas. A rappi, secara khusus, mengajukan gugatan kepada Dewan Administratif untuk Pertahanan Ekonomi (Cade) terhadap iFood, dan, mulai tahun 2023, perusahaan pengiriman nomor 1 harus beradaptasi dengan perubahan yang diusulkan. Pelajari lebih lanjut tentang kasus ini:
Apa argumen yang digunakan Rappi terhadap iFood?
iFood membuat kontrak eksklusif dengan beberapa restoran mitra dan bar makanan ringan. Untuk alasan ini, sangat umum bagi Anda untuk menemukan jaringan terkenal tertentu yang hanya tersedia di sana. Rappi tidak senang dengan hal tersebut dan mengklaim bahwa model eksklusivitas ini menghambat persaingan bebas di sektor tersebut. Tindakan yang diambil pada tahun 2020 ini baru diselesaikan tahun ini.
Bagaimana cara kerja kontrak eksklusivitas?
Sebelum perubahan aturan, iFood menawarkan tarif dan ketentuan pengungkapan yang lebih baik untuk toko mitra sebagai imbalan eksklusivitas dalam mengiklankan dan menjual produk mereka.
Aturan eksklusivitas baru
Setelah tekad Cade, raksasa pengiriman makanan perlu beradaptasi dan menghormati kesepakatan yang dibuat. Kontrak eksklusivitas baru perlu dimodifikasi sesuai aturan, yang berlaku selama empat tahun. Apakah mereka:
- Kontrak eksklusivitas baru hanya dapat dibatasi hingga dua tahun;
- Hanya 25% dari penjualan iFood yang dapat dilakukan oleh mitra eksklusif;
- Penandatanganan kontrak eksklusivitas antara toko dengan lebih dari 30 perusahaan dilarang;
- Kontrak yang berumur lebih dari dua tahun harus memiliki masa karantina minimal satu tahun.
Ini akan berdampak pada populasi karena persaingan antar aplikasi akan meningkat. Untuk alasan ini, mereka harus menemukan cara baru untuk menarik pelanggan – baik dengan mengurangi biaya restoran atau dengan memberikan kupon diskon.