Bekerja dalam jaringan makanan cepat saji memang tidak mudah, apalagi untuk area Drive-Thru yang membutuhkan efisiensi total dari karyawan. Namun, agar pekerjaan dapat dilakukan secara efisien, perlu ada masukan dari pelanggan juga. Mengingat hal ini, kami telah membuat daftar 8 hal terburuk yang dilakukan pelanggan di a Lantatur, menurut pejabat. Lihat daftar ini sehingga Anda mencoba untuk tidak bertindak seperti salah satu dari pelanggan ini.
Baca selengkapnya: Ada perubahan perilaku konsumsi Milenial dan Generasi Z di Tiongkok
lihat lebih banyak
China: Pemimpin tak terbantahkan dalam kendaraan listrik – Bagaimana mereka…
Haruskah saya berbagi sabun dengan keluarga saya?
Temukan 8 hal terburuk yang dilakukan pelanggan di Drive-Thru makanan cepat saji
Lihat di bawah ini 8 sikap pelanggan terburuk, menurut karyawan yang bekerja di restoran Drive-Thru:
1. Keraguan
Keragu-raguan pelanggan dapat membahayakan seluruh layanan umum sektor ini. Karena tempatnya untuk layanan cepat, sudah ada menu di pintu masuk drive untuk mempercepat pilihan, tetapi keragu-raguan akhirnya menambah antrian dan mengurangi kesabaran orang lain pelanggan.
2. Ancaman atau sikap kekerasan
Ketidaksabaran dan juga kurangnya pendidikan menimbulkan sikap kekerasan pada orang. Bahkan ada beberapa kasus pelanggan mencabut senjata api dan mengarahkannya ke karyawan Drive-Thru.
3. Lelucon buruk
Bekerja dengan orang sudah menjadi eksposur, jadi bercandalah dengan mereka yang ada di lingkungan kerja Anda bisa membuat hari pekerja itu menjadi hari yang buruk, selain menjadi sesuatu yang ekstrim membingungkan.
4. ketidaksabaran total
Seperti yang kami sebutkan di item pertama, keragu-raguan klien menimbulkan ketidaksabaran klien lainnya. Dan untuk pelanggan yang tidak sabar ini, bahkan "sebentar pak" yang sederhana bisa menjadi pemicu sikap cuek terhadap pekerja.
5. Dua pesanan hanya untuk satu pelanggan
Mengajukan dua permintaan, saat Anda hanya menggunakan satu mobil, akan menyebabkan keterlambatan layanan yang sangat besar. Itu karena ada dua "protokol layanan" untuk dibuka.
6. Mengatakan pesanan salah hanya untuk mendapatkan makan siang gratis
Sangat umum bagi pelanggan untuk mengklaim bahwa pesanan mereka "salah" sehingga mereka bisa mendapatkan makan siang gratis, atau hanya karena mereka tidak mau mengakui bahwa mereka berubah pikiran.
7. pengemudi yang mabuk
Menghadapi orang mabuk adalah masalah besar, karena orang yang berada di bawah pengaruh alkohol kehilangan persepsi dan akhirnya bertindak tanpa alasan.
8. Kelambatan dalam melakukan pembayaran
Efisiensi adalah apa yang menggerakkan toko makanan cepat saji, dan keterlambatan dalam memproses pesanan berdampak langsung pada pekerjaan karyawan yang tinggal di Drive-Thru, mengingat mereka diberi waktu saat mereka masuk melayani.
