Saat ini ada banyak aplikasi yang menjanjikan untuk membuat hidup kita lebih mudah, melalui cara yang paling beragam. Media persaingan paling sengit, tanpa diragukan lagi, adalah aplikasi pengiriman. Salah satu aplikasi yang relatif sukses akhir-akhir ini adalah Facily. Aplikasi, diunduh lebih dari 10 juta kali di PlayStore, memenangkan hati orang Brasil karena menawarkan harga yang lebih rendah. menarik dari pada yang dijual di pasar tradisional, namun bagaimana jika dagangan Facily anda belum sampai, bagaimana melakukan?
Sepertinya ini peluang bagus untuk bangkit dari harga tinggi yang melanda konsumen Brasil, terutama dalam beberapa bulan terakhir. Tetapi aplikasi tersebut gagal memenuhi janjinya. Banyak keluhan bahwa produk tidak sampai ke rumah konsumen, yang menjadi pokok bahasan artikel televisi.
lihat lebih banyak
Waspada: Tanaman beracun ini mendaratkan seorang pemuda di rumah sakit
Google mengembangkan alat AI untuk membantu jurnalis di…
Perusahaan memanifestasikan dirinya di jejaring sosial yang berusaha meningkatkan citranya, dan berjanji akan mengembalikan uang kepada pelanggan yang tidak menerima produk yang diminta.
Bagaimana cara mendapatkan uang saya kembali?
Menurut surat yang dikeluarkan CEO Facily, saluran komunikasi perusahaan akan selalu terbuka untuk pelanggan. Pada awalnya, alternatif terbaik adalah mengajukan keluhan di dalam aplikasi itu sendiri, menginformasikan bahwa produk tidak sampai dan meminta pengembalian uang.
Menyelesaikan secara langsung dengan perusahaan lebih cepat dan (jauh) lebih tidak membuat stres daripada menyelesaikan secara administratif atau bahkan melalui pengadilan.
Apa yang harus dilakukan jika jumlah tersebut tidak dikembalikan?
Dalam hal ini, satu-satunya solusi adalah menggunakan cara yudisial. Rekomendasinya adalah Anda pertama kali mengajukan keluhan ke Procon, yang akan mencoba menyelesaikan permintaan secara administratif (yang mungkin merupakan solusi yang jauh lebih cepat untuk Anda).
Jika ini tidak berhasil, simpan semua dokumentasi prosesnya. Cetak permintaan pesanan, status pengiriman, keluhan yang dibuat dalam aplikasi dan keluhan procon. Dengan memiliki semua dokumen ini, kartu identitas Anda dan bukti tempat tinggal Anda, pergilah ke Pengadilan Khusus terdekat dan mintalah untuk mengajukan gugatan terhadap perusahaan.
Akhirnya, Anda tidak memerlukan pengacara klaim kecil di pengadilan. Tetapi jika Anda ragu dengan proses peradilan, ada baiknya didampingi oleh seorang profesional.
Nah, karena Merchandise dari Facily belum juga datang, kamu sudah tahu apa yang harus dilakukan, bagaimana kalau meneruskan artikel ini ke teman kamu yang juga membeli dari Facily?
Untuk terus melihat lebih banyak konten dengan kualitas ini, ikuti situs webnya Pendidikan sekolah.
