Pekerja yang menggunakan AI lebih rentan terhadap kesepian, insomnia, dan minum

A Kecerdasan buatan (AI) adalah salah satu topik yang paling diperdebatkan saat ini, terutama tentang pengaruhnya terhadap kehidupan masyarakat. Menurut penelitian, pekerja yang secara teratur berurusan dengan sistem AI cenderung merasa kesepian.

Kecerdasan buatan dan kesehatan mental

dokter Pok Man Tang, peneliti utama studi tersebut, memutuskan untuk menyelidiki masalah ini dan melakukan empat uji coba lintas budaya di Amerika Serikat, Taiwan, Indonesia, dan Malaysia.

Ketertarikannya pada topik ini berasal dari pengalaman sebelumnya bekerja dengan AI di sebuah bank investasi. Hasil penelitiannya dipublikasikan di Jurnal Psikologi Terapan.

Saat ini, banyak perusahaan menggunakan perangkat lunak AI dalam operasi mereka, memanfaatkan teknologi mutakhir seperti asisten suara dan chatbots. Meskipun masih ada kekhawatiran pekerja tentang otomatisasi, tampaknya AI telah menjadi tren bisnis baru.

Bekerja dengan sistem AI memiliki kelebihan, tetapi para peneliti menemukan bahwa karyawan yang menggunakan program ini secara teratur lebih cenderung membantu rekan kerja mereka pekerjaan.

Ini mungkin terkait dengan perasaan kesepian dan keinginan untuk interaksi sosial yang dimiliki orang-orang ini.

Penelitian telah menunjukkan bagaimana AI memengaruhi mereka yang sudah memiliki tingkat kecemasan tinggi seputar hubungan antarpribadi, memengaruhi kesehatan mental mereka. Ini memanifestasikan dirinya dalam respons yang meningkat saat menggunakan sistem AI, yang ditandai dengan perasaan gugup dan keasyikan dengan ikatan sosial.

Respons ini bisa bersifat positif, seperti menawarkan bantuan, dan negatif, seperti merasa kesepian dan susah tidur.

Dalam satu studi khusus, yang dilakukan selama tiga minggu dengan 166 insinyur dari sebuah perusahaan biomedis di Taiwan, ditemukan bahwa pekerja yang lebih sering berinteraksi dengan sistem AI lebih mungkin menderita kesepian, insomnia, dan peningkatan konsumsi alkohol setelah bekerja.

Penting untuk diingat bahwa temuan penelitian ini hanya menunjukkan hubungan antara bekerja dengan Sistem AI dan perasaan kesepian atau reaksi lainnya, bukan hubungan sebab akibat langsung.

Untuk mempromosikan interaksi manusia yang lebih otentik, Tang mengusulkan agar perkembangan teknologi AI di masa depan mencakup aspek sosial seperti suara yang lebih manusiawi. Pemberi kerja juga dapat mempertimbangkan untuk membatasi frekuensi penggunaan sistem AI dan memberikan kesempatan kepada karyawan untuk berinteraksi sosial.