Pada tanggal 18, Badan Telekomunikasi Nasional (Anatel) mengumumkan penguatan hukuman yang akan diderita perusahaan jika melanjutkan dengan praktik telemarketing yang kasar. Dengan itu, diharapkan warga Brasil akan memiliki sedikit lebih banyak kedamaian mulai November dan seterusnya. Sepanjang artikel kita berbicara lebih banyak tentang ini, jadi ikuti teksnya secara lengkap.
Baca selengkapnya: Anatel menerima hampir 1 juta pengaduan
lihat lebih banyak
Waspada: Tanaman beracun ini mendaratkan seorang pemuda di rumah sakit
Google mengembangkan alat AI untuk membantu jurnalis di…
Gangguan yang disebabkan oleh telemarketing
Akhir-akhir ini ponsel Brasil tidak berhenti berdering sedetik pun, setiap saat panggilan baru masuk dari nomor tak dikenal dan acak. Kemungkinan besar hal ini juga terjadi pada Anda bukan? Pada akhirnya, saat Anda melihat riwayat panggilan Anda, hanya dalam satu hari, ada lebih dari 20 atau 30 panggilan dari ponsel ini. Dan memblokir nomor-nomor ini tidak ada gunanya, karena mereka kembali melalui telepon baru dan sakit kepala. lanjutkan, bahkan aplikasi untuk mendeteksi dan memblokir panggilan ini telah dibuat, tetapi tanpa banyak hasil memuaskan.
Kapan perdamaian akhirnya akan memerintah dalam kehidupan orang Brasil?
Pada tanggal 3 berikutnya, perusahaan yang bersikeras melakukan praktik telemarketing yang kejam ini akan dihukum dengan blokir selama 15 hari. Selain itu, perusahaan yang melakukan lebih dari 100.000 panggilan singkat menggunakan kode akses dalam satu hari atau melakukan setidaknya 100 ribu panggilan harian, di mana jumlah panggilan pendek melebihi 85% dari total panggilan akan termasuk dalam ukuran praktik kasar. Panggilan singkat dianggap sebagai panggilan yang tidak selesai atau berlangsung hingga tiga detik.
Anatel juga mewajibkan operator untuk membuat platform kueri bagi pelanggan, sehingga mereka dapat memeriksa perusahaan mana yang melakukan panggilan tersebut. Dalam halaman ini harus terdapat nama perusahaan dan Daftar Badan Hukum Nasional (CNPJ) perusahaan tersebut, bersamadengan penyedia layanan mana melayani telekomunikasi adalah disewa Dia Kode di dalam mengakses berkonsultasi.
Anatel akan menerbitkan daftar perusahaan yang mempraktikkan panggilan ini
Sebulan sekali, Anatel akan memperbarui daftar perusahaan utama yang melakukan jenis panggilan ini, berdasarkan data jaringan referensi silang dari penyedia layanan telekomunikasi. Menurut agensi, dari daftar ini dimungkinkan untuk memantau perusahaan yang bertanggung jawab. Perusahaan yang gagal mematuhi peraturan ini dapat didenda hingga R$50 juta.
Anatel akan segera mengeluarkan pemberitahuan tindakan pencegahan yang akan berlaku hingga 30 April 2023.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.