Menurut informasi yang diperoleh CNBC, the amazon berinvestasi dalam teknologi Kecerdasan Buatan untuk mempercepat pengiriman produk.
Dalam sebuah wawancara, Stefano Perego, wakil presiden layanan pelanggan dan layanan operasi global Amazon untuk Amerika Utara dan Eropa, menjelaskan rencana perusahaan.
lihat lebih banyak
Waspada: Tanaman beracun ini mendaratkan seorang pemuda di rumah sakit
Google mengembangkan alat AI untuk membantu jurnalis di…
Menurut Perego, perusahaan menggunakan AI untuk melacak rute dan preferensi pengguna di wilayah tertentu. Dengan ini, dimungkinkan untuk membuat titik distribusi untuk mendekatkan produk dengan konsumen dan mempersingkat waktu pengiriman untuk pembelian yang dilakukan secara online.
“Saya pikir satu area yang menurut kami sangat penting untuk menurunkan biaya layanan dan mengurangi waktu respons adalah penempatan inventaris,” katanya.
Eksekutif tersebut juga menjelaskan kesulitan yang dihadapi Amazon sehubungan dengan pemilihan lokasi untuk memasang inventaris.
“Bayangkan betapa rumitnya masalah memutuskan di mana menempatkan inventaris baru. Kami perlu menempatkannya sedemikian rupa sehingga kami dapat mengurangi jarak yang harus ditempuh oleh pelanggan dan meningkatkan kecepatan pengiriman”, kata Stefano Perego.
Tujuan akhir Amazon adalah agar semua pelanggannya menerima produk pada hari yang sama atau sehari setelah mereka melakukan pemesanan.
Kegunaan lain dari AI
Selain upaya regionalisasi inventaris dan mengurangi waktu tunggu pesanan, Amazon juga berinvestasi dalam penggunaan kecerdasan buatan dan bahkan robot untuk melakukan pekerjaan berulang di banyak pusatnya distribusi.
Sebagai gambaran, diperkirakan bahwa 75% pusat distribusi perusahaan yang berlokasi di AS menggunakan robot untuk mengangkat kotak, menyapu lantai, dan menjalankan fungsi "membosankan" lainnya.
Saat ditanya tentang kemungkinan kecerdasan buatan dan robot “mencuri” karya manusia, Stefano Perego menyatakan bahwa mesin tidak akan menggantikan manusia dalam pekerjaannya, tetapi akan mengubah cara kerjanya. Hari ini.
“Pekerjaan karyawan call center, misalnya, akan menjadi aktivitas 'penilaian tinggi'. Sementara itu, tugas berat dan pengulangan akan ditangani melalui robotika. Itu bagus. Ini adalah transformasi dan bukan pengganti,” katanya.
Lulus dalam Sejarah dan Teknologi Sumber Daya Manusia. Bersemangat untuk menulis, hari ini dia mewujudkan impian untuk bekerja secara profesional sebagai Penulis Konten untuk Web, menulis artikel di ceruk yang berbeda dan format yang berbeda.
