Terlepas dari introvert, ekstrovertatau ambivert, kita semua pernah menghadapi situasi di mana kepribadian kita diuji. Saat tekanan tinggi, kita bisa merasa tersesat dan tidak tahu harus berkata apa.
Sangat umum untuk merasa canggung, stres, atau malu dalam situasi ini dan kemudian berpikir bahwa kita tidak akan pernah bisa menjadi komunikator yang baik.
lihat lebih banyak
Temukan tanda-tanda bahwa Anda adalah master ide cemerlang
Cara Membimbing Anak yang Terlalu Penyayang untuk Menetapkan Batasan dalam…
Lebih sering daripada tidak, ini terjadi karena kita terlibat dalam percakapan tanpa menemukan titik temu terlebih dahulu. Sulit untuk menjaga interaksi mengalir secara alami ketika kita tidak yakin apa yang harus dibicarakan atau apa yang harus dihindari.
Kabar baiknya adalah bahwa ada teknik yang dapat digunakan pada saat-saat tersebut. Dengan menggabungkan sedikit psikologi sosial dengan pendekatan yang berpusat pada orang, kita dapat menguasai seni percakapan!
Berikut adalah beberapa tip berharga untuk membantu Anda berbicara dan meningkatkan keterampilan komunikasi antarpribadi Anda:
Kiat untuk meningkatkan keterampilan komunikasi
1. Latihlah seni mendengarkan
Mendengarkan adalah cara paling dasar dan ampuh untuk melakukannya untuk menghubungkandengan orang lain, jadi dengarkan saja. Komunikasi adalah jalan dua arah dan mendengarkan sama pentingnya dengan berbicara.
Saat Anda dihadapkan pada saat-saat hening, hindari mengisinya dengan cerita tentang diri Anda saja. Anda tidak akan pernah salah dengan mengadopsi pendekatan "dengarkan dulu, bicara kemudian".
Saat Anda dan orang yang Anda ajak bicara bergiliran benar-benar mendengarkan satu sama lain, percakapan mengalir lebih alami. Plus, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk mengamati dan memahami orang.
Untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda, akan sangat membantu untuk mengidentifikasi apa yang mungkin menghalangi mendengarkan secara efektif. Masalah umum adalah memikirkan jawabannya sementara orang lain masih berbicara.
Sebuah studi oleh Faye Doell (2003) mengungkapkan bahwa ada dua jenis mendengarkan: “mendengarkan untuk memahami” dan “mendengarkan untuk menanggapi”. Mereka yang berlatih mendengarkan untuk memahami lebih berhasil dalam hubungan interpersonal mereka daripada yang lain.
Berfokus pada pesan orang lain juga merupakan cara yang bagus untuk mengalihkan perhatian Anda jika Anda merasa tidak nyaman.
Menurut psikolog terkenal Carl Rogers, kunci untuk mendengarkan dengan baik adalah menghindari penilaian dan menciptakan lingkungan yang aman bagi pembicara. Meskipun membutuhkan latihan, berikut adalah beberapa tip untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan Anda:
Tempatkan diri Anda pada posisi pembicara. Cobalah untuk memahami apa yang mereka katakan dari sudut pandang mereka;
Hindari membuat asumsi atau penilaian tergesa-gesa;
Waspadai perasaan yang diungkapkan selama berbicara;
Pertahankan kontak mata, tatap mata pembicara saat mereka mengekspresikan diri;
Tunjukkan bahwa Anda mendengarkan melalui gerak tubuh seperti menganggukkan kepala atau membuat ekspresi pengertian;
Berfokuslah untuk sepenuhnya menyerap pesan yang ingin disampaikan oleh orang tersebut.
2. Ketahui topik apa yang harus diangkat selama percakapan
Richard Wiseman, Profesor Psikologi Pemahaman Publik di University of Hertfordshire di Inggris, melakukan penelitian yang menyelidiki topik paling efektif untuk komunikasi yang baik. Dia menemukan bahwa subjek yang paling sukses, yang memberikan kesan luar biasa, adalah pendekatan perjalanan.
Namun, jika ragu, memilih subjek yang mengungkapkan secara pribadi mungkin bukan pilihan yang baik, seperti menanyakan berapa banyak hubungan yang dimiliki orang tersebut.
Kesimpulan paling konsisten dari survei adalah meminta nasihat tentang sesuatu. Pendekatan ini sangat bagus untuk membuat seseorang berbicara, karena ketika Anda memberi nasihat, mereka merasa berguna dan ego mereka juga tinggi.
Jadi ketika memikirkan suatu topik untuk dibicarakan, mintalah nasihat tentang sesuatu yang Anda tahu akan dapat ditanggapi oleh orang tersebut.
3. melatih empati
Cobalah untuk menempatkan diri Anda pada posisi lawan bicara. Itulah moto interaksi modern: orang senang dilihat dan didengar, jadi saat Anda berempati, mereka merasa nyaman dengan kehadiran Anda.
Dengan membiasakan mendengarkan dengan empati, Anda akan dapat lebih memahami perjuangan orang lain dan mengapa mereka bertindak.
Ini adalah kemampuan untuk terhubung dengan seseorang pada level mereka sendiri, untuk menempatkan orang lain sebagai pusat percakapan (teknik ini sering digunakan oleh terapis dan psikolog untuk membantu klien mereka).
Ini menciptakan ruang yang aman di mana mereka dapat berbagi apa pun tanpa takut dihakimi. Akibatnya, percakapan akan mengalir secara alami.
Berikut adalah beberapa cara untuk berlatih mendengarkan empatik selama percakapan:
- Berikan waktu: Bersabarlah dan biarkan pembicara mengungkapkan pesannya. Jangan terburu-buru atau menyela dia;
- Tunjukkan empati: Empati sejati berarti mendengarkan dan memahami dari mana lawan bicara Anda berasal. Itu berarti melepaskan cerita dan pengalaman Anda sendiri;
- Ajukan pertanyaan terbuka, empatik, atau reflektif, misalnya, "Bagaimana perasaan Anda tentang ini?" atau "Apa langkah Anda selanjutnya?".
Ingat, kuncinya di sini adalah mendengarkan tanpa menghakimi, menempatkan diri Anda pada posisi orang lain, dan mengajukan pertanyaan lanjutan, tidak lebih.
4. Menanamkan ilmu yang luas dan up-to-date
Anda tidak dapat membagikan apa yang tidak Anda ketahui. Jika Anda melakukannya, kemungkinan besar Anda akan terbalik dan orang mungkin berpaling dari Anda.
Jika Anda ingin memiliki berbagai topik untuk memulai percakapan yang baik, penting untuk membaca dan membiasakan diri dengan apa yang sedang terjadi. Peristiwa terkini adalah sumber topik terbaik untuk diangkat dalam percakapan.
Mari kita perjelas: Anda tidak perlu menjadi ahli dalam subjek yang ada, mengetahui setiap detail terakhir dari apa yang terjadi.
Beri tahu orang tersebut bahwa Anda memiliki pengetahuan tentang topik tersebut. Ini akan mendorong orang tersebut untuk membagikan apa yang mereka ketahui. Begitulah percakapan mengalir!
Banyak orang percaya bahwa memiliki itu baik percakapanberarti membuat kesan yang besar. Namun, ini belum tentu kenyataan. Terkadang, Anda tidak perlu berusaha keras untuk menjadi luar biasa untuk menarik minat orang. Bersikaplah otentik dan katakan apa yang Anda maksud.
Pada akhirnya, yang penting adalah jujur pada diri sendiri. Ini memberi Anda berbagai topik untuk dibicarakan dan cara baru untuk terhubung dengan orang lain.
5. menghindari penghakiman
Psikiater Swiss terkenal Carl Jung berkata: "Berpikir itu sulit, itulah mengapa kebanyakan orang menilai". Ketika kita cepat menilai orang dan situasi, kita merusak proses alami komunikasi.
Lain kali Anda terlibat dalam percakapan, mundur selangkah dan dengan jujur menilai keyakinan Anda sendiri saat berinteraksi. Memiliki pikiran terbuka sangat penting untuk mengasah keterampilan komunikasi Anda.
Banyak dari kita cenderung membuat penilaian cepat saat berkomunikasi dengan orang lain. Cara berpikir ini mengkategorikan hal-hal sebagai benar/salah, baik/buruk, diinginkan/tidak diinginkan.
Namun, saat kita memperlakukan orang seperti ini, kita menerima atau menolak apa yang mereka katakan, bukannya benar-benar memahami.
Untuk mendobrak hambatan penilaian, ajukan pertanyaan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam. Buka pikiran Anda. Ini akan membuat orang yang Anda ajak bicara jauh lebih nyaman, lagipula, tidak ada yang menyukai orang yang tahu segalanya.
Lain kali Anda dalam percakapan, jangan langsung berasumsi bahwa orang yang Anda ajak bicara memiliki pendapat yang sama dengan Anda hanya karena Anda menyukai seseorang yang sama; setiap orang memiliki hak untuk memiliki pendapat mereka sendiri dan mereka tidak pantas dihakimi untuk itu. Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk setuju dengan Anda.
Perdebatan dapat membuat percakapan menjadi menarik, tetapi hindari membuat pernyataan kontroversiyang dapat memulai atau mengakhiri pembicaraan dalam suasana hati yang negatif, karena ini juga merupakan bentuk penilaian.
Jika Anda ingin membangun hubungan dan koneksi yang kuat dengan orang lain, mundur selangkah dan kenali kepercayaan orang sebelum membuat pernyataan kontroversial.
6. Perhatikan isyarat non-verbal
Komunikasi melampaui kata-kata dan termasuk bahasa tubuh. Oleh karena itu, perhatikan sinyal nonverbal lawan bicara Anda.
Terlepas dari apa yang Anda rasakan, cobalah untuk mengalihkan perhatian Anda dan perhatikan bagaimana perasaan orang lain terhadap Anda. berdasarkan bahasa tubuh Anda, amati isyarat tubuh orang lain, seperti postur tubuh, kontak mata, dan gerakan tangan. tangan.
Penting juga untuk memperhatikan bahasa tubuh Anda sendiri dan pesan yang Anda sampaikan. Kadang-kadang kita harus mengamati tubuh kita sendiri dan akhirnya menyampaikan pesan yang tidak disengaja.
Berikut adalah beberapa tips untuk menyesuaikan bahasa tubuh Anda:
- Pertahankan postur terbuka: Penting untuk merasa rileks tetapi tidak ceroboh. Hindari menyilangkan tangan atau meletakkan tangan di pinggul, karena ini bisa menunjukkan postur tertutup.
- Berikan jabat tangan yang kuat: Saat menyapa seseorang, ingatlah untuk menawarkan jabat tangan yang kuat. Namun, hindari meremas terlalu keras dan menyebabkan ketidaknyamanan orang lain. Jaga keseimbangan;
- Pertahankan Kontak Mata: Selama percakapan, pastikan Anda menjaga kontak mata dengan orang lain selama beberapa detik setiap kali, baik saat Anda berbicara atau saat mereka berbicara. Ini menunjukkan keterlibatan dan ketulusan;
- Tersenyum bila perlu: The senyumitu cara yang ampuh untuk mengirimkan getaran positif. Tersenyumlah jika perlu, karena ini akan membuat Anda terlihat ramah dan dapat dipercaya.
- Hindari menyentuh wajah Anda: Hindari menyentuh wajah Anda secara berlebihan, karena hal ini dapat menimbulkan citra ketidakjujuran.
7. Belajar dari setiap interaksi
Setiap orang membawa serta pengalaman dan perspektif yang unik. Orang yang Anda ajak bicara mungkin memiliki pengalaman dan melakukan hal-hal yang belum pernah Anda lakukan. kesempatan untuk bereksperimen, dan ini dapat menawarkan pandangan baru tentang kehidupan atau memperkaya perspektif Anda yang ada. Jadi jangan lewatkan kesempatan untuk menunjukkan minat yang tulus pada mereka.
Yang Anda butuhkan hanyalah telinga yang penuh perhatian dan minat untuk memperluas pengetahuan Anda tentang wilayah, budaya, dan negara lain. Dengan informasi ini, Anda akan menjadi pembicara yang lebih menarik.
Selanjutnya, dengan berfokus pada pesanditransmisikan, Anda menjadi pembicara yang lebih baik. Ini mengarahkan perhatian Anda pada informasi yang dibagikan daripada mengkhawatirkan dengan perasaan canggung atau merencanakan apa yang akan dikatakan selanjutnya, hanya memperhatikan apa yang sedang terjadi dikatakan.
Dengan begitu, Anda membawa percakapan Anda ke tingkat yang jauh lebih bermakna. Akhirnya, perlu dicatat bahwa setiap interaksi adalah kesempatan berharga untuk saling belajar dan berkembang.
