3 tanda kamu adalah orang dengan kecerdasan emosional TINGGI, menurut FBI

A kecerdasan emosional itu adalah keterampilan mendasar bagi siapa saja yang ingin berkomunikasi dan dapat mempengaruhi orang lain.

Dalam buku "Hidden Genius", mantan agen FBI Chris Voss disorot sebagai salah satu negosiator internasional terbesar di institusi tersebut.

Selama 24 tahun bersama FBI, Voss menguasai keterampilan utama: kecerdasan emosional. Menurutnya, rahasianya terletak pada mengetahui cara mendengarkan dan memahami orang.

Berikut adalah tiga hal yang dilakukan orang dengan kecerdasan emosional tinggi saat berkomunikasi, seperti yang diamati Voss selama lebih dari dua dekade pekerjaannya:

1. berbicara dengan tenang

Salah satu elemen penting dari kecerdasan emosional yang tinggi adalah kemampuan untuk untuk berkomunikasi dengan cara yang tenang dan nyaman.

Orang dengan kemampuan ini memahami kekuatan yang ada dalam nada suaranya. Mereka menggunakan teknik yang dikenal sebagai "Suara DJ FM larut malam", yang melibatkan penggunaan nada deklaratif dan tenang dengan infleksi ke bawah.

Nada ini memicu reaksi neurokimia yang membantu menenangkan otak orang lain dan mendapatkan tanggapan jernih dari kedua pihak yang terlibat.

Dengan berbicara dengan tenang, individu dengan kecerdasan emosional yang tinggi menciptakan lingkungan yang mendukung dialog terbuka dan pengendalian emosi.

2. Ulangi pernyataan sebagai pertanyaan

Mirroring adalah teknik efektif yang digunakan oleh mereka yang memiliki kecerdasan emosional tinggi. Ini melibatkan pengulangan pernyataan yang dibuat oleh orang lain dalam bentuk pertanyaan.

Dengan mencerminkan kata kunci atau frase yang digunakan oleh pembicara, individu mendemonstrasikan mendengarkan secara aktif dan minat yang tulus dalam perspektif orang lain.

Teknik ini tidak hanya membantu menjaga ketenangan emosi, tetapi juga mendorong lawan bicara untuk mengekspresikan dirinya secara lebih detail. Ini membangun hubungan, memupuk kepercayaan, dan memfasilitasi tingkat pemahaman yang lebih dalam di antara Anda berdua.

4. Beri label pada emosi orang lain

Orang dengan kecerdasan emosional tinggi memiliki rasa yang tajam empatidan terampil mengenali emosi orang lain.

Mereka menggunakan praktik yang disebut pelabelan, di mana mereka mengungkapkan dan mengidentifikasi emosi yang dialami lawan bicara.

Dengan memberi label emosi secara akurat seperti stres, frustrasi, atau kekecewaan, mereka menyampaikan pemahaman dan memvalidasi perasaan orang lain.

Dengan cara ini, tercipta lingkungan yang aman dan mendukung untuk komunikasi terbuka, memungkinkan kedua belah pihak untuk menangani konflik dengan cara yang lebih sederhana.

Dengan menggunakan teknik-teknik ini, Anda akan mempromosikan dialog yang konstruktif, menyelesaikan konflik, dan membangun hubungan yang lebih berempati.

Mengembangkan dan meningkatkan kecerdasan emosional akan berdampak besar pada semua interaksi Anda, baik pribadi maupun profesional.