Menurut Sekretariat Konsumen Nasional Kementerian Kehakiman dan Keamanan Publik, pemberitahuan dilakukan kemarin ke toko-toko Zara untuk memberikan klarifikasi yang semestinya tentang biaya yang tidak semestinya dikenakan kepada konsumennya untuk tas hadiah dan amplop. Menurut informasi, jumlah BRL 0,60 dan BRL 0,80 dibebankan secara berlebihan dan tanpa pemberitahuan, mengacu pada satuan kemasan.
Menteri Kehakiman Anderson Torres menyatakan dalam sebuah catatan bahwa “perlu dijelaskan kepada konsumen agar, ketika tiba di toko untuk melakukan belanja, jangan kaget dengan biaya pengemasan”. “Dengan pemberitahuan ini, kami berupaya untuk mempertegas bahwa hubungan antara perusahaan dengan pelanggan harus memperhatikan transparansi”, kata menteri.
lihat lebih banyak
Penelitian mengungkapkan bahwa otak remaja 'tersambung' ke…
PicPay sekarang akan membebankan biaya untuk tidak aktif; lihat cara kerjanya
Masih senada dengan pernyataan Kementerian, “selain mengklarifikasi apakah dugaan dakwaan sudah sepatutnya diinformasikan kepada publik, sehingga
hubungan konsumen, perusahaan harus memperhitungkan cara lain untuk mengangkut produk yang dibeli, selain motivasi nilai-nilai yang diterapkan dan materi yang telah digunakan dalam pembuatan kemasan."Ditambahkan bahwa Zara masih memiliki waktu 10 hari kalender, terhitung sejak tanggal diterimanya pemberitahuan, untuk menanggapi pertanyaan yang diajukan oleh Sekretariat. “Jika tenggat waktu tidak terpenuhi, proses administrasi akan dimulai terhadap jaringan”, tutup catatan itu.
Procon DF juga menginformasikan bahwa pihaknya memahami bahwa toko perlu menyediakan sarana lain bagi konsumen berhasil membawa pulang barang belanjaannya, maka dari itu dilakukan pemberian tas atau sarana alternatif diperlukan.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.
