Rantai nilai adalah model untuk penataan kegiatan yang dikembangkan oleh perusahaan, bertujuan untuk menjamin kualitas layanan dan produk yang maksimal kepada pelanggan akhir, selain menciptakan keunggulan kompetitif di pasar.
Konsep rantai nilai diciptakan oleh profesor Amerika Michael Eugene Porter, yang terdiri dari pembuatan diagram alur dari rangkaian kegiatan yang penting untuk menambah nilai untuk produk atau layanan dari perusahaan tertentu.
Di Rantai nilai porter, setiap langkah dari proses pengembangan produk atau layanan sangat penting untuk apresiasi penuh, dari cara bagaimana hubungan dengan pemasok bahan baku dipertahankan, hingga bagaimana produk akhir dikirimkan ke konsumen.
Dengan rantai nilai, perusahaan dapat mengidentifikasi langkah-langkah produksi mana yang bertanggung jawab untuk menambah nilai pada produk dan, oleh karena itu, mengembangkan strategi yang membantu untuk meningkatkan ini sektor.
Dengan demikian, proses-proses yang tidak memberikan nilai tambah tersebut dapat direvisi, baik sebagai target restrukturisasi maupun pemotongan (menghindari pemborosan uang dan waktu produksi).
Menurut skema yang diusulkan oleh Porter, rantai nilai dapat dibagi menjadi dua kelompok kegiatan utama:
- Kegiatan utama: logistik internal; operasi; logistik eksternal; pemasaran; penjualan; dan layanan (purna jual).
- Kegiatan pendukung: Akuisisi; pengembangan teknologi; manajemen Sumber Daya Manusia; dan infrastruktur perusahaan.
Pelajari lebih lanjut tentang arti dari rantai nilai bisnis dan 5 kekuatan Porter.
