Efisiensi dan efektivitas adalah kata yang mirip dan sering dianggap sinonim. Namun, ada perbedaan halus dalam definisi dan penggunaan kedua istilah tersebut..
Efisiensi akan menjadi tindakan "membuat hal yang benar", sedangkan efektivitas terdiri dari "lakukan hal yang benar".
Dalam lingkup bisnis dan administrasi bisnis, pembedaan antara konsep efisiensi dan efektivitas menjadi lebih menonjol.
Sebagai contoh, efisiensi akan menjadi klasifikasi perilaku seseorang yang bertindak dengan sempurna dalam melakukan pekerjaan tertentu.
Contoh: "Bocah itu membersihkan kamar dengan efisien”.
Efektivitas, di sisi lain, mencakup rencana yang lebih luas, tidak terbatas pada pelaksanaan pekerjaan, melainkan pada resolusi total situasi.
Dalam organisasi bisnis, agar hasil yang efisien berguna, perlu untuk melaksanakan perintah dan tugas yang efektif.
Efektivitas adalah mengetahui apa yang harus dilakukan. Sebuah pekerjaan yang dilakukan secara efisien, tetapi tanpa efektivitas untuk penyelesaian rencana yang diberikan, menjadi tidak berguna, karena tidak akan menambah sesuatu yang substansial, tidak peduli seberapa baik pekerjaan itu telah dilakukan.
Contoh klasik yang membantu memvisualisasikan perbedaan antara efisiensi dan efektivitas: seorang pria yang menggali sumur dengan sempurna dan tepat waktu melakukan pekerjaan dengan efisien; seorang pria yang tahu tempat yang tepat untuk menggali sumur dan menemukan air melakukan pekerjaan dengan efisien.