Umpan balik adalah kata bahasa Inggris yang artinya umpan balik atau berikan jawaban untuk permintaan tertentu, atau acara (makan = memberi makan dan kembali = kembali). Hal ini hadir baik dalam lingkungan bisnis dan dalam hubungan manusia.
Pada dasarnya, umpan balik itu terdiri dari seseorang yang menyampaikan sesuatu (pekerjaan, layanan, produk dan bahkan sikap atau percakapan) dan menerima jawaban tentang hal itu.
Oleh karena itu, kata o umpan balik itu akan menjadi jawaban atau reaksi, bisa jadi umpan balik positif atau negatif. Ex: Saya menyampaikan laporan saya kepada para pemegang saham dan tanggapannya sangat positif.
Dalam bisnis, HAI umpan balik digunakan sebagai cara untuk memberikan jawaban tentang pekerjaan dan perilaku seorang karyawan, manajer atau tim.
Jawaban ini memiliki tujuan mengevaluasi kinerja orang-orang yang menerima umpan balik. Ini adalah jenis komunikasi yang mengungkapkan aspek positif dan negatif dari pekerjaan atau sikap orang yang dievaluasi.
HAI umpan balik itu juga banyak digunakan dalam hubungan perusahaan vs pelanggan. Dalam hal ini, perusahaan menerima
umpan balik (evaluasi \ tanggapan) tentang produk atau layanan Anda, dengan tujuan untuk meningkatkan dan menyesuaikannya.Umpan balik positif dan negatif
Dalam bisnis, umpan balik negatif dilakukan dengan tujuan menunjukkan kemungkinan perbaikan yang harus dilakukan dalam pekerjaan atau perilaku seseorang.
Ini adalah jenis komunikasi yang membantu karyawan memahami apa yang dapat ditingkatkan dalam peran mereka dan dalam hubungan mereka dengan perusahaan itu sendiri.
Dalam hubungan perusahaan x pelanggan, umpan balik negatif membantu untuk memahami bagaimana perusahaan dapat meningkatkan atau menyesuaikan beberapa poin spesifik dari produk/layanannya.
sudah umpan balik positif itu adalah cara untuk mengenali pekerjaan, perilaku, dan hasil baik seseorang. Tujuan dari umpan balik positif adalah untuk menyajikan kekuatan dan apa yang bekerja dengan cara yang positif.
